- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten einen erholsamen Aufenthalt der unserer Vorstellung entspricht (Anlage war ja auch nur zu 50% belegt). Es waren viele Russen da, die uns aber nicht gestört haben. Nett waren sie alle. Positiv: - Essen+Getränke: gut, hygienisch, abwechslungsreich (wie ein guter 3,5* - 4* Restaurant) Neutral: - Sauberkeit: im Bad etwas Schimmel, jedoch kennen wir viel schlimmeres - Freundlichkeit: freundliche Zimmerdienst und Küchenpersonal. Restliche Personal eher unfreundlich bzw. nicht zu gebrauchen - Nervige Leute die keine Ruhe lassen und andauernd versuchen am Pool etwas verkaufen/anzudrehen. Negativ: - Gegenüber Reklamation ignorant (wir hatten Zimmer mit Sea-Side gebucht und wurden auf die Pool-Side verlegt). Reiseleitung musste eingreifen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrte Gäste, Wir sind neues management team ,vielen Dank für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. In unseren bisherigen Bemühungen wurden wir durch viele Auszeichnungen bestätigt. Wir sehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung, unseren Service im Jahr 2023 weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir warten auf sie wieder zu kommen. Mit freundlichen Grüßen Area General Manager Hany Gamal Eldin
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