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Katrin (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Zentrale Lage zur Innenstadt und U-Bahn.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zentrale Lage zur U-Bahn und Innenstadt perfekt! Kommunikation sehr schlecht, Zimmerwechsel wurde kurzfristig am Nachmittag angeordnet - mussten daher Termine ändern. Service und Zimmer gidjets wilkürlich. Empfang freundlich aber ineffizient


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Sunotel Aston. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels zur Innenstadt und zur U-Bahn geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation und der Zimmerwechsel nicht reibungslos verliefen und dadurch Termine geändert werden mussten. Wir verstehen, wie wichtig Effizienz und klare Kommunikation sind, und wir werden sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir sind erfreut, dass Sie den freundlichen Empfang positiv hervorgehoben haben. Wir arbeiten ständig daran, den Service und die Zimmerqualität zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei äußerst hilfreich. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Barcelona eine noch angenehmere Erfahrung bei uns haben werden. Mit freundlichen Grüßen, Albert López Hotelmanager