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Urlauber
Verreist als Familie • April 2024
Einmal und niewieder
1,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zimmer sehr veraltet und kaput, am schlimmsten fanden wir aber die Sauberkeit, auf dem Balkon war Vogelmist welcher erst nach der 5 Beschwerde beseitigt wurde, bettlaken mit Flecken und sehr durchgelegenen Matratzen. Für 4 Personen erhielen wir 2 Große Handtücher und 1 Fusshandtuch. 2 Flaschen Wasser und 1 Rolle Toilettenpapier für 4 Personen


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ab dem 3 Tag hängt einem das Essen zu den Ohren raus, jeden Mittag und Abend das gleiche essen. Reis viel zu weich gekocht. Fleichgerichte wie Gulasch mit knochen und schlecht gelöstem Fleich. Kein Service ohne trinkgeld. teller und Gläser sehr verschmutzte nach 3 tage nur noch durchfall.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Service gab es nur gegen Trinkgeld, ansonsten sehr auftrinkliche Verkäufer von Ausflügen und Spa die kein Nein Akzeptieren und sogar einfach den Arm meiner Frau nahmeb obwohl sie nein sagte und anfingen diesen zu Massieren sehr aufdringlich. Beschwerden beim Küchenchef oder Hotelmanagment wurden immer nur verdröstet das die Mitarbeiter halt so wären und man diese nicht ändern können aber keiner der kritisierten Punkte wie Schmutz wurde erst nach der 5 Beschwerde reklamiert


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Sonstiges

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Unterhaltung & Animation
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Pool mit Wasser!!! Rutchen sind nur von 10-12 und 15-16 uhr geöffnet um 16:30 wird angefangen der Pool mit Gartenschlauch zu säubern obwohl er bis 17Uhr geöffnete wäre


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Getränke gibt es nur in 100ml Bechern oder für aufpreis in normalen Größen Bier 2€ Wasser 0.5l 2€ cocktail 5€ Burger 5€ ansonsten essen basic all in clusiv oder ein verkäufer läuft den ganzen tag am pool rum und fragt ob man Burger, meeresteller, etc für aufpreis zwischen 10-20€ haben möchte


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for your feedback and for taking the time to share your impressions. It is very important to the entire Hawaii Caesar Aqua Park Resort to provide for each guest a perfect holiday experience. Let us apologize if we did not meet your expectations. We are happy to record your comments in order to expand and improve our service in the future. Please be assured that your comments have been shared with the responsible department heads. We hope that you can still remember some nice moments. We would be very happy to welcome you again as our guests. Best Regards, Hotel Management