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Annett (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Alptraumhotel - innerhalb 48 Stunden ausgezogen
2,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel war ein Alptraum. Das Zimmer glich einer Besenkammer. Kein richtiger Schrank vorhanden. Betten waren durchgelegen. Mein Bett ist in der Nacht davongerollt. Ständig ging die Klimaanlage an - obwohl sie gar nicht angestellt war. Das Bad war völlig runtergewohnt, so wie das ganze Hotel. Überall Rost ... die Klospülung lief ständig. Dann war nur ein Restaurant offen und es gab nicht genügend Plätze für alle Urlauber .. also musste man entweder Stundenlang vor der Türe anstehen oder wurde einfach vom Personal weg geschickt. Hatte man dann einen Platz ergattert ... musste man aufs Trinken warten und das Buffet war ständig leer. Also wieder anstehen und warten, bis mal was gebratenes fertig war. Es wurde einem dann ein kleines Stückchen Fleisch auf den Teller gelegt und wenn man noch eins verlangt hat, dann wurde man ganz böse angeguckt. Das Personal hat das Besteck und die Servietten ohne Liebe auf den Tisch gefeuert ... Tische waren voller Krümel von den Gästen davor, aber das hat vom Personal niemanden gekümmert. Das ganze Hotel ist total runter gewohnt und so wie auf den Bildern sieht es längst nicht mehr aus. Wir haben es einfach nicht mehr dort ausgehalten und konnten durch die schnelle Hilfe der FTI vor Ort in ein anderes Hotel ziehen, das war dann Klasse und die beste Entscheidung. Das dieses Hotel einen Award bekommen hat, dass kann ich gar nicht nachvollziehen. Ich empfehle dieses Hotel niemanden!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Annett, sonnige Gruesse aus dem SUNRISE Holidays Resort. Erst einmal moechten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich entschieden haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu verbringen. Auch moechte ich mich bei Ihnen fuer Ihre Bewertung bedanken; bitte sein Sie sicher, dass das Management ueber Ihre Kommentare informiert ist. Das Team des SUNRISE Holidays Resorts wuerde sich freuen, Sie nocheinmal bei uns empfangen und begruessen zu duerfen.