SUNRISE Holidays Resort (Adults Only)

Das Hotel liegt am Rande der Altstadt von Hurghada . Die Anlage ist schön anzusehen und auf den ersten Blick auch sauber. Die Zimmer sind nach unserer Erfahrung unterschiedlich in der Ausstattung. Ein Sandstrand für Spaziergänge ist nicht vorhanden, dafür aber eine künstlich angelegte Lagune mit Sand. Strandhandtücher, Liegen, Sonnenschirm und ein Windschutz sind inklusive. WiFi ist in der Lobby (4.Stock) vorhanden, wird aber bei entsprechender Nutzerzahl wahnsinnig langsam. WiFi außerhalb des Lobbybereiches ist nur gegen Bezahlung möglich. Die Gästestruktur bewegt sich im Erwachsenen-Altersbereich, von jung bis alt und die Nationalitäten sind überwiegend Russen, Engländer, Niederländer, Österreicher und Deutsche. All inklusive ist wegen der kostenlosen Getränke zu empfehlen, aber unserer Meinung nach, "nur deswegen". Wir waren im Nachhinein etwas enttäuscht von diesem Hotel und können nicht ganz nach vollziehen, wie dieses Hotel jährlich als "AWARD-Hotel" bei HolidayCheck erscheint. Wir hatten uns eigentlich riesig auf diesen Urlaub gefreut und nachdem wir auch noch ein passendes Zimmer bekommen hatten, freuten wir uns eigentlich und dachten bei uns, alles richtig gemacht, schade dass der Service und das Essen für uns nicht weiterempfehlenswert ist. Auch hat uns diese permanente Aufdringlichkeit schwer zu schaffen gemacht, sei es nun in der Stadt oder am Strand vom Hotel, ständig wollte uns einer was andrehen, hatten wir den einen weiter geschickt, kam schon der nächste. Tja und Thema Trinkgeld, so etwas haben wir noch nie erlebt, jeder hält die Hand auf und fordert ein Trinkgeld, auch wenn er nur seinen Job macht. Wer also mit all dem, zurecht kommt für den ist Ägypten zu empfehlen, tolles Wetter, Sonne von früh bis spät, kleines Manko, manchmal kann der Wind etwas kalt ausfallen im Dezember und etwas unangenehm sein. Und wenn sich der Service und das Essen im Sunrise Holiday Resort sich unglaublich verbessern würde, wäre es ein tolles Hotel.

Unser Zimmer 239 war für uns okay, was Ausstattung, Größe, Zustand und Sauberkeit anbetraf. Fernseher war vorhanden, genauso wie Klimaanlage, Minibar und ein Heisswasserkocher. Genauso wie ein Behälter mit löslichem Kaffee, Zucker und Kaffeeweisser. In der Minibar befanden sich 2 x 0,5 Liter Wasserflaschen, die auch täglich wieder vor der Zimmertür standen. Die Mobiliar war jetzt nicht gerade das neueste, aber sauber und funktionsfähig. Das Bad hatte natürlich auch Gebrauchsspuren, aber wir denken da sollte jeder auch mal bei sich zuhause schauen und da wird er auch die ein oder andere verfärbte Fliesenfuge oder sonstiges entdecken, außer er hat gerade sein Bad neu renoviert und wer macht das schon jährlich. Wir sagen uns solange alles sauber und funktionsfähig ist, kein Ungeziefer oder Schimmel vorhanden ist, dann ist das für uns okay und das war es auch. Und der ein oder andere Fleck an der Decke/Wand von einer erschlagenen Mücke entsteht halt nun mal bei einem gewissen Durchsatz der Zimmer. Und wer hat es nicht auch schon gemacht, eine Mücke zerdrückt die in des nächtens genervt hat. Und solange nicht alles von solchen Spuren übersäht ist, ist es für uns okay. Hat sicher jeder eine andere Meinung dazu.

Die Anzahl der Bars und Restaurants wäre eigentlich ausreichend, deshalb ist es für uns unverständlich, dass es vor den Eingängen zu den Restaurants zu Wartezeiten kam, haben wir mehrmals am eigenen Leib zu spüren bekommen. Hatten wir dann endlich die Lokalität betreten, verstanden wir die Welt nicht mehr, denn es waren immer zwischen 10-15 Tische frei, nur das Personal schaffte es nicht, abzuräumen und neu einzudecken. Die Sauberkeit in den Restaurants ließ zu wünschen übrig. Kleines Beispiel, beim Frühstück lag eine Butterverpackung sowie das Abziehaluminium am Boden, ein Servicemitarbeiter wischte um diesen Abfall fein säuberlich außen herum, ohne sich dafür zu interessieren, genauso wie die anderen Servicemitarbeiter, die das ebenfalls ignorierten, ein vorbeikommender Gast hob es dann auf und legte es auf den nächsten Tisch und dort blieb es dann liegen, bis wr den Speisesaal verließen. Auf neue Butter mussten wir geschlagene 10 Minuten warten, obwohl nicht nur wir das Personal mehrmals darauf hingewiesen hatten, als sie dann endlich kam, waren die verpackten Butterportionen tief gefroren, unmöglich sie zu verstreichen, selbst ein Wasserbad tat keine Abhilfe, wobei sich uns die Frage stellte, was mit der nicht verbrauchten, angetauten Butter nach dem Frühstück passiert, ob sie dann wieder in die Kühlanlage kommt ... Das Essen war immer das gleiche, Rind, Huhn und eine Sorte Fisch, nur in einer täglich wechselnden anderen Bezeichnung. Was noch weit aus schlimmer war, das Essen war nach erreichen unseres Tisches ca. 3-5 Meter immer schon kalt. Wenn das Essen wenigstens heiss gewesen wäre, hätte wir die Eintönigkeit des Essens auch noch hingenommen. Was auch noch zu bemängeln ist, dass es nur im Lobbybereich Karten für die Getränkeauswahl gibt, in den Restaurants und Bars waren keine Getränkekarten vorhanden. Die Schwingdeckelmüllbehälter für die kleinen Abfälle wie Strohhalme / Zuckerpapierröhrchen usw. traute man sich nicht anzufassen, so dreckig waren die Deckel. Am Anfang dachten wir noch das wäre Tagesschmutz, nur die sahen jeden Tag von früh bis spät so aus.

Hier wollen wir Herrn Hossam (Mitarbeiter an der Reception) besonders hervor heben, immer freundlich und hilfsbereit. Beim Check in waren wir auf Zimmer 404 eingebucht, diese Zimmer war nicht so toll (Sauberkeit, Ausstattung), so dass wir beschlossen, Herrn Hossam um ein anderes Zimmer zu bitten. Dies machte er schnell und problemlos möglich, nach mehreren Zimmerbesichtigungen entschlossen wir uns dann für Zimmer 239. Dieser Service blieb allerdings die Leistung eines Einzelnen. Ansonsten waren die Stoffhosen-/Weißhemd- /Sakkoträger nicht sehr erfreut über Beschwerden bzw. konnte man erkennen, dass sich nach einer Beschwerde auch etwas getan hat. So lange man ständig Trinkgelder verteilt und nach Nachfrage mitteilt das alles okay ist, sind alle sehr freundlich. Der Zimmerboy erledigt auch alles zur Zufriedenheit, wenn man ihm täglich ein Trinkgeld zu steckt, wie es anders herum wäre, wollten wir gar nicht erst wissen. Dafür war unser Zimmer immer aufgeräumt und sauber. Im Hotel wird englisch, deutsch und russisch gesprochen.

Die Lage des Hotels ist ok, man ist ruzuck in der Altstadt wo links und rechts ein Geschäft, bzw. Restaurant nach dem anderen kommt, wie auch ein BurgerKing oder McDonald, sowie Einkaufszentren. Wem Aufdringlichkeit nichts aus macht, der fühlt sich hier wohl. Uns war es zuviel des Guten, ein entspannter und ruhiger Spaziergang bzw. shoppen war nicht möglich, ständiges ansprechen bzw. in den Laden zerren, waren unsere Begleiter. Was uns auch gestört hat, dass es auf dieser Straße / Gehweg, sowie den Seitengassen total verdreckt und zu gemüllt war .Der Flughafen ist in ca. 15 min zu erreichen, der Zeitaufwand bei gebuchten Transfer inklusive, ist abhängig davon ob man als erstes oder letztes gebracht / geholt wird. Einen Sandstrand für Spaziergänge gibt es nicht, links und rechts vom Hotel ist alles felsig. Ein Taxi bekommt man in Minutenschnelle, die verkehren ständig vor den Hotel, ist auch kein Wunder bei über 2000 Taxi`s allein in Hurghada.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist sauber. Liegestühle, Sonnenschirme waren ausreichend vorhanden. Beim Windschutz gab es schon mal Engpässe, dies lag aber nicht an der Anzahl, sondern dass es Menschen gab, die schon um 6 Uhr in der Frühe (haben wir erst bei unserer Abreise mit bekommen) ihre Liegen belegten und diese dann auch noch mit 2 oder sogar 3 von den Windschutzgestellen umgaben, so dass sie dann natürlich an den anderen Sonenschirmen/Liegen fehlten. Die Stranddusche wurde bei unserem Aufenthalt instandgesetzt. Wir haben dann den Servicemitarbeitern vom Strandbereich ein Trinkgeld gegeben und bekamen dann so auch noch am späteren Vormittag einen Windschutz. Wie gesagt Trinkgeld ist ein und alles hier.