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Marco (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Lässt zu wünschen übrig!
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren jetzt zum 2.ten mal in dem Hotel. Das erste mal 12.2010 und jetzt 12.2014. Das Hotel wird immer schmutziger. Nach 9 Tagen habe ich mal nachgefragt ob ich neue Bettwäsche haben könnte und auch neue Handtücher. Wurde umgehend gemacht. Die neuen Handtücher waren aber auch nicht neu, waren dreckig und voller Haare von anderen Gästen. Habe dann nochmal bescheid gesagt, dann hat es geklappt und wir haben die restlichen Tage jeden Tag neue Handtücher bekommen. Von dem Essen kann man nicht viel erwarten, aber Essen als etwas anbieten was es überhaupt nicht ist, geht gar nicht. Beschilderung von Herzoginkartoffeln (Kartoffelpüree in form gespritzt), Angeboten wurde aber Bratkartoffeln mit Wurst und Paprika. Beschilderung von Hähnchenbrust, Angeboten wurde Hähnchenschenkel, etc.. Alkohol braucht man in dem Hotel nicht bestellen, es sei denn man möchte nicht besoffen werden. Es wird alles nur noch mit Wasser gepanscht. Weißwein bestellt, der war total verwässert. WhiskeyCola, von Whiskey keine spur. Zum Frühstück sollte man nur ins El Soul gehen und nicht ins Arabische. Im Arabischen ist nicht soviel verkehr und da bleiben die Wurst- und Käseauswahl stehen und wir trocken. Habe den Koch darauf angesprochen, er wollte die Wurst einfach umtrehen und Sie mir als neu verkaufen. Habe dann mit dem Stellvertretendem Hoteldirektor gesprochen und ihm das mit der Wurst und dem Käse erklärt, auch ihm war das egal. Man zahlt für den Urlaub über Weihnachten und Silvester ein haufen Geld und geboten bekommt man den Abfall. Das Hotel werden wir definitiv nicht mehr besuchen und wir können es auch nicht weiter empfehlen. Bezüglich des Strandes. Man sollte morgens um 5 Uhr aufstehen damit man noch eine Liege und auch einen Windschutz bekommt. Am besten ist es auch auf der Liege zu bleiben, sonst ist der Windschutz und die Liege weg. So war es bei uns der Fall. Wir haben den Windschutz mit einem Handtuch bestückt damit der Wind nicht so durch die ritzen pfeift. Der Windschutz samt Handtuch wurde gestohlen und unser Handtuch ist nicht mehr aufgetaucht. So macht Urlaub keinen spass.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marco, sonnige Gruesse aus dem SUNRISE Holidays Resort. Erst einmal moechten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich entschieden haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu verbringen. Auch moechte ich mich bei Ihnen fuer Ihre Bewertung bedanken; bitte sein Sie sicher, dass das Management ueber Ihre Kommentare informiert ist. Das Team des SUNRISE Holidays Resorts wuerde sich freuen, Sie nocheinmal bei uns empfangen und begruessen zu duerfen.