SUNRISE Holidays Resort (Adults Only)

Rezeption sehr unpersönlich, etwa wie in einem 3 Sterne Hotel. Man gab mir zuerst das Zimmer 117, im Keller neben der lauten (bis 2200) Werkstätte und der Disko, Wahnsinnslärm im Keller! Und staubig, ungelüftet und feucht. Dann kam der 1. Wechsel, nur auf Druck bei der Rezeption, Gästebetreuung war keine mehr da. Ich bekam für die erste Nacht Zimmer 102, eine Reservezimmer im Keller ganz am Ende des Hotels, genauso feucht und dreckig wie 117. In der Nacht ging es los, sämtlich Abwässer und Fäkalien aus den oberen Stockwerken kamen aus dem WC heraus, fürchterlicher Gestank, passiert nicht einmal in einem 1 Sterne Hotel. Am 2. Tag nach Intervention und Absicht in ein anderes Hotel zu ziehen, bekam ich endlich gegen Abend ein gutes Zimmer 617. Damit konnte ich zufrieden sein, aber ein Tag war schon verloren!! Diese Vorgangsweise einer Zimmerzuteilung für einen Vollzahler ist unter jeder Kritik, Wertung max. 1 Stern! Zustand Hotel: alter Bau, außen schön renoviert, Zimmer teilweise renoviert, in jedem Zimmer ist was Neues, aber es wird auf einmal nicht das ganze Zimmer renoviert. Möbel sehr veraltet, Schubladen zerfallen bereits, die Zimmertüre ist so undicht, dass man keine Klima benötigt, es zieht vom Gang durch auf den Balkon, na ja nicht negativ, oder? zu dieser Woche: 40% Engländer,30% Russen, Rest Arabien und Resteuropa. Auf Grund meiner Beobachtungen zeigt sich meiner Meinung nach, dass die meisten Beurteilungen in allen Beurteilungsforen bis auf einige (Holiday Check Jochen, Defektes Mobiliar - Ekel Bad - nie mehr, und Nadine, Gesamtbewertung 3.7)vermutlich nicht ganz korrekt sind, unter Umständen vermutlich einige sogar gefakt sein könnten. Derzeit befindet sich das Hotel unter möglichst objektiver Beurteilung im 2,5 Sterne Bereich, begründet vor allem durch die Essensqualität, die Qualität einzelner Zimmer in unteren Stockwerken, die Abzocke und Unprofessionalität im Spa Bereich, das Öl in der Badebucht, die Zuweisung von Zimmern, die nicht bewohnbar sind.

Zimmer teilweise renoviert, in jedem Zimmer ist was Neues, aber es wird auf einmal nicht das ganze Zimmer renoviert. Möbel sehr veraltet, Schubladen zerfallen bereits, die Zimmertüre ist so undicht, dass man keine Klima benötigt, es zieht vom Gang durch auf den Balkon. Zimmer in den unteren Bereichen unter jeder Kritik. Die sehr alte Infrastruktur ist scheinbar nicht mehr in der Lage mit allen Problemen zurechtzukommen. Zimmer in den oberen Bereichen, ab 5. Stock in Ordnung. Wenn untere Bereiche renoviert werden sollten, wird die Beurteilung positiv ausfallen.

3 Haupt- und ein a la cart Restaurant, Speisequalität im 2 Sterne Bereich, aber man wird satt, Achtung Fisch gegrillt in einer Soße(?) war immer halb roh, das gab auch der Koch zu. A la Card: Bestellung sehr schnell aus, dann war aber oft das Restaurant halbvoll, sagen Sie Ihrem Manager, wie das geht! Er weiß es nicht. Bedienungspersonal teilweise sehr gut nach Eurospritze, aber sonst: 5 Halbmanager stehen herum, ohne zu arbeiten, nur diskutieren, einer arbeitet! Mein Vorschlag: je Saal ein Manager und 3 Bedienungspersonal, die Nichtarbeiter entlassen, den Arbeitenden etwas mehr Gehalt, so mach ich Ihnen 30% mehr Hotelgewinn!

Zimmerreinigung: minimal, nur das Wichtigste, kein Staubwischen auf den Möbeln, der Balkon verdreckt mit Staub, Sitze total verdreckt!! Gänge gut gereinigt. Gästebetreuung: sehr gut durch die eingeteilten Damen mit guten Sprachkenntnissen. Eher schlecht durch Thomas Cook.

Am Rande von Hurghada, keine Tourismusregion mehr, in die Stadt alleine gehen, ist nicht angeraten. Im Hotel gute Einkaufsmöglichkeiten mit guten Preisen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport am Strand: Boccia, Volleyball und Streching gut organisiert. Sehr nett eingerichtete kleine künstliche Bucht, gut bei starkem Wind, hier ein Kompliment. Liegen neu und genügend vorhanden. Aber nachdem sich rechts und links eine Marina befindet, schwemmt es Öl in die Badebucht, der am Strand liegenbleibt und an den Füßen der Urlauber. Siehe Bild! Ein kleiner Pool auf erhöhter Terrasse vorhanden. Zu klein und schnell ausgelastet. Die Wahrheit im SPA Bereich schaut anders aus: Für 70-100 € wird angeboten: Sauna, Peeling, Körpermaske und Massage. Das eingesetzte Personal ist nicht professionell ausgebildet, sondern nach eigenen Angeben nur angelernt. Es ist eine Frechheit dafür solche Preise zu verlangen, Sie sollten sich dafür schämen! das ist reine Abzocke!! Massage: der Masseur gab mir selbst zu, dass er noch lernen muss, diese Massage war knapp an einer Körperverletzung. Nach der Massage setzte ich mich mit dem Spa-Manager zusammen und erklärte ihm, wie die Anwendungen richtig durchzuführen wären. Dabei kam ich zur Erkenntnis, dass dieser Manager zwar ein netter Kerl ist, aber vom SPA KEINE Ahnung hat. Er gab selbst zu, er werde sich in Zukunft bemühen, aber wie, wenn er keine Ausbildung hat. Warum setzen Sie solche Leute ein und verlangen ein unverschämtes Geld dafür. Abendunterhaltung: geringe Sitzmöglichkeiten indoor, einige im 4.Stock, mit Bedienung, auch im 5.Stock, fast immer ohne Bedienung, aber alles für über 300 Gäste zu wenig!! Disco für die Jugend ok, aber sehr laut und keine gute Qualität .