SUNRISE Holidays Resort (Adults Only)

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Service im Restaurant und Küche sehr gut. Gerne kommen wir wieder, allerdings gibt es ein Manko - die Rezeption und die Deutsche Gästebetreuung. Rezeption arbeitet nur auf Trinkgeld ohne dem läuft nichts. Aus gesundheitlichen Gründen bat ich um ein Zimmerwechsel, welcher dann auch auf 3 Tage später versprochen wurde. Am Tag X nachdem wir die Koffer gepackt hatten wurden wir dann von der Rezeption sowie der Guest Relation Supervisor damit vertröstet das Sie jetzt wohl doch kein Zimmer zum tausch wie versprochen hätten und wir könnten ein Tag vor der Abreise in ein anderes Zimmer umziehen. Ausser ein es tut mir leid ich kann Sie verstehen haben wir nichts gehört oder bekommen. Des weiteren wurden wir dann nur ignoriert. Fazit hätten wir Trinkgeld gegeben dann hätte es mit dem Zimmertausch auch geklappt - ich bin allerdings der Meinung wenn ich eine Leistung bekomme und zufrieden war gebe ich gerne Trinkgeld aber nicht erst Bezahlen um dann einen Service zu erhalten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand