Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer sind ok und nach Ägyptischen Standard sauber. Das essen war ok auch wenn ab und an bestimmte Gerichte sehr schnell alle waren und man erst auf mehrfaches nachfragen was davon bekam. Der Service war nicht gut. Tische wurden nicht abgeräumt ( Strandimbiss ) es wurden keine Getränke nach gebracht. Die Servicekräfte zeigten einem deutlich das sie eigentlich keine Lust haben ihrer arbeit nach zu gehen. Das deutlich in die Tage gekommene Hotel hatte an dem ein oder anderen Tag das Problem das es aus den Kanal Lüftungsrohren, die direkt an den Terrassen der Patteren Zimmer liegen, gestunken hat wie die Pest. 2 Zimmer wechsel waren notwendig. An Weihnachten und Sylvester hielt sich die Animation sehr in Grenzen. Insgesamt gesehen haben wir schon schönere Zeiten in Ägypten gehabt. Die Aktionen die wir bei den Strandhändlern gebucht haben, haben für die unzulänglichkeiten des Hotels, entschädigt. Die haben nicht nur Versprochen sondern auch alles gehalten. Alles in allem können wir dieses Hotel nicht empfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Markus, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im SUNRISE Holidays Resort. Wir schätzen Ihre offene und ehrliche Rueckmeldung über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel. Wir sind immer offen für jegliche Kommentare von unseren Gästen und konstruktive Kritik ist immer willkommen, da diese uns helfen, noch besser auf die Wuensche unserer Gaeste einzugehen. So bedauern wir zutiefst, dass Ihr Eindruck des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir moechten uns fuer diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass saemtliche Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungsleiter und das Management weitergeleitet wurde, um uns weiterhin zu verbessern. Sie koennen ueberzeugt sein, dass Ihre Meinung für uns von größtem Interesse ist. Ihre Anmerkungen helfen uns, Fehler zu korrigieren und geben uns so die Möglichkeit, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. So hoffen wir, Sie noch einmal im SUNRISE Holidays Resort willkommen heiβen zu dürfen.. Mit herzlichen Grüßen SUNRISE Management
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