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Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Bei Ankunft ca. 21:00h wurde uns ein veraltertes und dreckiges Zimmer der nicht von uns gebuchten Kategorie (Superior) zugewiesen. Nach langer Disskusion an der Rezeption erhielten wir dann ein angeblich Superior-Zi. Wir haben uns dann eingerichtet. Im Bad habe ich die Haare des Vorgängers in der Badewanne entfernt. Generell war das Bad dreckig, Toilettendeckel aus den ersten Tagen, Schimmel rund um die Badewanne, Unter dem Waschbecken Dreck. Die Böden im Kleiderschrank hingen durch. Den Safe hätte man nach kräftigem rütteln davon tragen können. Nach Reklamation am nächsten Morgen bei der Reiseleitung wurde das Bad noch einmal gereinigt. Das Bett (Kingsize???) ein Brett mit Decke drauf. Zimmer war um 16:00h noch nicht gemacht. Baustelle direkt gegenüber dem Eingangsbereich.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beate |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Beate, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel management
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