SUNRISE Holidays Resort (Adults Only)

Waren 14 Tage in diesem Hotel. Die Hotelanlage sehr schön und gepflegt. Das Haus selber renovierungsbedürftig und nicht sehr gepflegt. Sauberkeit ist hier ein Fremdwort. Allein schon er Anblick der Lobby und die Sitzmöglichkeiten alt und schmutzig, Tische mag man gar nicht anfassen oder etwas abstellen. Mich hatt´s geekelt. Rezeption freundlich aber Langsam und man gewinnt den Eindruck, die Leute haben keine Lust oder der Gast nervt. Reklamationen werden nicht sofort umgesetzt oder gleich gar nicht. Wir haben 3 Tage auf einen neuen Duschkopf warten müssen, weil unser kaputt war, Wasser kam nur Tröpfchenweise. Reklamation wg Zimmerwechsel gab es bei unseren Freunden mit heftigen Diskusionen. Unsere Ankunft war eine Katastrophe. Unsere Zimmer waren geräumig mit großem Kleiderschrank, Betten bequem, Bad sauber, aber man sah noch Spuren von Renovierungsarbeiten an der Toilette, am Waschbecken und den Fliesen. Aber darüber kann man hinweg sehen, Hauptsache sauber. Zimmerboy war vom ersten Tag an sehr freundlich und bemüht. Wäschewechsel täglich. obwohl die Wäsche nicht immer sehr sauber war und auch die Handtücher noch Spuren von den Vorgängern enthielten. Diese haben wir dann auch nicht verwendet, sondern immer ein besonderes sauberes Handtuch in Reserve gehalten. Getränke (Wasser) wurde jeden Tag neu in die Minibar gestellt, auch wenn noch Flachen vorhanden waren. Wir hatten zum Schluss 10 Flaschen Wasser. Gut für den Nachfolger. Auch dass Zimmer wurde jeden Tag gründlich gereinigt. Dennoch bin ich mit Sagrotan immer hinter her, weil ich die Putzlappen gesehen habe. Die sahen immer aus als hätten die noch nie Wasser gesehen. Restaurants waren o.k. aber nicht immer sauber, Tische waren nicht immer geräumt, Tischwäsche wurde nur ausgeschüttelt aber die Tische selber nicht richtig abgewischt. sondern mit dem Tischtuch von Krümmel und Essensreste befreit und die Tücher wieder aufgelegt-so habe ich es die ganze Zeit beobachtet. Mobiliar alt und sperrig, so dass man mit dem Hintermann immer im Bedrängnis war wenn man aufstehen wollte. Wir haben nach dem ersten Abend dann immer draußen gegessen. Auf der Terrasse war es aber auch nicht immer gemütlich, die Möbel teilweise kaputt, Tische haben gewackelt und wenn man diese bewegen musste um Platz für 4 Personen zu schaffen sind die Füsse abgefallen. Wenn draußen die Köche gegrillt haben, sassen wir oft im Rauch und Gestank vom Grill. Gut war des es noch eine kleine Küche draußen gab, wo man Pasta bekam, wenn das Essen drinnen nicht dem Geschmack traf. Das Essen war vielfältig aber vom Geschmack her nicht immer gut. Die Süßigkeitenbar war in Ordnung, wenn man es sehr süß mag. traf aber auch nicht immer meinen Geschmack. Obst war immer das Gleiche und mit der Zeit langweilig, ich hatte mich so sehr auf die Vielfalt gefreut die wir vor einem Jahr im anderen Hotel in Hurghada erlebt hatten, leider wurde ich enttäuscht.. Es gab jeden Tag Themenabende was das Essen berraff, da war wenigstens etwas Abwechslung. Zudem gab es Heimatabende für die verschiedenen Nationen, die auch am Tag vorher durch Telefon oder Briefe angekündigt wurden. Diese fanden dann im Arabica über dem Hauptrestaurant statt und einmal im Mediterranen wo das Essen dann bedeutend besser war, da nicht für so viele Personen gekocht werden musste. Leider haben viele Gäste nach einer Weile mit Durchfall zu kämpfen gehabt, wir auch. Nachdem wir dies auch angesprochen hatten, wurde vom Personal die Küche und Hygiene gelobt und wir seien ja Europäer und würden das Klima nicht vertragen. Im Hotel ein Jahr zuvor ist mir die Krankheit nicht untergekommen, da war alles in Ordnung, aber diesmal hatten unser Bekannter und ich wirklich ab den 3. Tag heftige Magen-Darm Probleme. Jetzt bin ich zuhause und habe immer moch Durchfall, trotz Tabletten. Poolbar war ok., aber die Poolbar im Pool wurde nie eröffnet, trotz Reklamation Grand Cafe war o.k. aber unter Cafe stellte ich mich eigentlich vor, das es wirklich ein Cafe ist in dem man Nachmittags auch mal Süße Snaks gab und einen leckeren Cafe. Aber hier war die Bar außerhalb, was ja in Ordnung ist, aber in den Räumen standen nur Billiardtische die kostenpflichtig waren und die Bar hat auch erst Abends geöffnet. Der kleine Pool war trocken und erst auf unsere Anfrage hin wurde dieser an unserem letzten Abend mit Wasser gefüllt. Die Bediensteten waren nett und höflich, und mit Tarek hatten wir viel Spaß, der ist einfach sehr nett und aufgeschlossen. Das Personal im Restaurant war auch höfflich, aber mit der Zeit wurden die Tische einfach nicht mehr abgeräumt, oder das Personal hat sich Zeit gelassen. Getränke wurden ständig nachgereicht, man musste noch nicht mal fragen, sonder wir wurden gefragt, das Gleiche -oder! Die Bar am Strand war super, Personal sehr nett, Pizza super lecker und auch die anderen Essen waren genießbar, die Bar ist auch sehr sauber, trotz Strand nähe. Kinder hat man auch teilweise gesehen, aber für Kinder ist das Hotel zu langweilig und die Lagune wäre mir zu gefährlich, da sie in der Mitte Tief wird. Ich würde mein Kind nicht alleine dort schwimmen lassen, oder die Rutsche rutschen lassen, zu gefährlich. Aber Wasser sehr klar und mit Fischen, Sand ganz weich und angenehm. Der Strand ist sehr schön. Durch die Anbindung mit der Strandbar und den Toiletten kann man hier schön den ganzen Tag verbringen. Die Liegen sind bequem, kleines Manko, zu wenig Sonnenschirme. Poollandschaft schön angelegt, aber auch zu wenig Schatten durch fehlende Schirme, für die Hauptsaison zu heiß ohne Schutz. Der Pool ist sauber und wir haben beobachten können, dass Abends immer Wasserproben entnommen wurden und jeden Abend wurde das Wasser umgewälzt und gereinigt. Und auch die Anlage wurde ständig gereinigt, und Abfall entsorgt. Ständig laufen Bedienstete herum und sammeln Papier und Trinkbecher und anderen Abfall ein, obwohl überall Müllbehälter in Form von großen Blumenvasen herumstehen. Animation: Morgens zwischen 10.00 und 10.30 Uhr kam das Animationsteam, sehr nette junge Leute und auch freundlich und Gesprächsbereit und immer für einen Schertz zu haben, und haben Aqua-Gym und Wasserball angeboten. Das einzige was einem mit der Zeit auf die Nerven geht ist die ständige sich wiederholtende Musik, die nimmt man für die nächsten Tage mit heim. Abends gab es live Musik, mehr schlecht als recht und anschließend verschiedene Veranstaltungen mit dem Animationsteam und geladene Akteuren. Das Angebot fand ich super und hat auch Spaß gemacht, da bei vielen auch die Gäste mit einbezogen wurden und trotz der Sprachbarrieren man doch alles verstand. Vielen Dank für die tolle Unterhaltung an Nega.Negga, Gemma, Chipsy , Julia und all die anderen Animateure. Einkaufsmöglichkeiten: Im Hotel auf den Weg in die Restaurants und im Untergeschoss gibt es kleine Geschäfte und eine Bar (kostenplichtiges W-Lan und Getränke), für kleine Notwendigkeiten wie Kosmetika und Zigaretten im Aldi, Handtaschen ein kleiner Kleidershop, Handtaschen, Schmuck und Krimskram. Wer in Hurghada Stadt nichts gefunden hat, hat hier die Möglichkeit für die Lieben daheim etwas einzukaufen und handeln kann man hier durchaus auch. Frieseur: Hatte einen Termin, Geschenk von meinem Mann, war auch Anfangs zufrieden und Yassin und sein Kollege sind auch ganz nett, aber Yassin hatte ein Versprechen abgegeben, dass er nachdem mir ein Fingernagel entwischt ist, nicht einhalten wollte. Erst als mein Mann im deutliche Worte mitteilte, bekam ich ein Tag vor Abflug doch noch einen Termin und ich habe nichts bezahlen müssen, weil Yassin mir Anfangs ein Gagantiversprechen gab, dass er dann aber nachher nicht einhalten wollte. Dannach war er auch nicht mehr so freundlich, sondern nur noch langweilig. Der Salon selber bedarf dringend eine Renovierung und vor allem eine Grundreinigung. Der Hygienestandart ist eine Katastrophe. Ich hatte ehrlich Angst mir was einzufangen, aber die erste Dame, die mir die Nägel gemacht hat war sehr freundlich und hat gute Arbeit abgeliefert, aber die ander Russin war unfreundlich und der verloren gegangene Nagel wurde mir nicht professionell aufgetragen und ist auch noch schief. Aber ganz ehrlich, nach dem ich die Utensielien gesehen hatte war ich froh als die fertig war und ich wollte nur noch raus. Die Dame hat sich noch nicht mal die Hände vorher gewaschen und auch sonst hatte die eigentlich keine Lust auf ihre Arbeit. Keine Ahnung woher die Leute dort kommen, ich war und bin fest der Meinung das dies selber Gäste sind und nur zufällig zu diesem Urlaubsjob gekommen sind. Egal, Yassin musste sein Versprechen einlösen und das hat er ja dann auch Zähneknirchend getan. Disco: im Untergeschoss gibt es die Dschungel-Disco, aber die war meistens wegen Mängel geschlossen, zumindest wenn wir rein wollten, oder es waren gar keine Leute drin, auch hier ging die Party erst kurz vor unserer Abreise wirklich los. Samba-Bar ist dagegen Spitze und hier findet man auch Abend die Animateure wieder, wenn man mit ihnen weiter Spaß haben möchte. Getränke sind hier allerdings alle kostenpflichtig, aber bei den Preisen ist es o.k. und man hat einen gelungenen Abend. Die Leute hier sind alle gut drauf und es macht einfach Spaß sich mit ihnen zu unterhalten. Auch die Musik ist o.k. Hurghada: vom Hotel aus braucht mach ca. 10-15 Minuten bis in die Stadt, wer gut zu Fuß ist, denn die Straßen in H. sind unmöglich, wenn man dazu überhaupt Straßen sagen kann, aber wir sind in Ägypten, da ist der Standart eben anders und damit kann man auch leben. Hier gibt es ein Geschäft nach dem Anderen, handeln unbedingt erforderlich. Sehenswürdigkeiten: Marina, Otodoxenkirche, Christliche Kirche und Moschee unbedingt anschauen, die große Moschee sieht man bereits vom Hotel aus und die ist wirklich wunderschön, von innen und außen. Ruhig auch mal am Tag die Stadt anschauen, so lernt man Land und Leute besser kennen und man sieht mehr. Ich hoffe ich kann mit meiner Beurteilung helfen. Wer dieses Hotel unbedingt buchen möchte, dem wünsche ich viel Glück und einen gesunden Urlaub. Wenn ich Sterne vergeben müssen würde ich für das Hotel 3 Sterne vergeben, für den Strand und das Ambiente 4 Sterne, für die Gastronomie 2 Sterne, Hygienestandart 1 Stern.

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