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Sebastian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Freundliches Personal, aber Mängel vorhanden
2,2 / 6

Allgemein

Schade, man könnte mehr draus machen, so wie es jetzt ist, würde ich aber nicht noch einmal hinfahren. Wobei man aber auch sagen muss, dass andere Hotels doppelt so teuer gewesen wären.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war leider schon sehr abgewohnt. In Teilen sogar gefährlich, da z.B. die Scheiben an unserer Balkonbrüstung nicht ordnungsgemäß verschraubt waren, sodass die Scheiben bei einer falschen Berührung 5 Etagen nach unten in den Poolbereich gefallen wären. Einige Scheiben anderer Balkone waren auch schon entfernt, sodass dies bei uns wohl kein Einzelfall gewesen ist. Ich möchte betonen, dass die Reinigungskraft sicherlich ihr Bestes gegeben hat, aber die Mängel an der Substanz lassen sich halt nicht wegwischen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war grundsätzlich wirklich sehr lecker. Allerdings waren einige Dinge, insbesondere beim Frühstück z.B. der Käse, teilweise schon schimmelig in der Auslage. Das sollte bei einem 5 Sterne Hotel nicht passieren. Wir waren vor 2 Jahren im selben Hotel, da war dieses Problem nicht. Die gegrillten Speisen zum Abendessen waren sehr sehr lecker, der Grillmeister war wirklich der Knaller. Allerdings musste ich für Köfte und Adana vom Grill teilweise 30 Minuten in der Schlange stehen. Das ist mit Familie und Kindern einfach zu lang. Auch hier liegen Licht und Schatten demnach nah beieinander. Schade eigentlich, weil das Essen umfangreich und sehr schmackhaft war. Zu bemängeln ist auch, dass es tagsüber für die Kinder kein Eis gab. Dies hatte jemand eine Woche vor unserer Anreise in den Rezensionen schon beschrieben. Ich wollte es nicht glauben - war aber so. Mir ist es eigentlich auch nicht so wichtig, aber den Kindern schon, insbesondere wenn sie die Situation mit verfügbaren Eis aus dem vorherigen Besuch kennen und sich darauf gefreut haben.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war super freundlich und hat die Mängel mit einem Lächeln und der Hilfsbereitschaft fast wieder eingefangen. Ich gehe davon aus, dass viele junge Studenten als Kellnerinnen und Kellner beschäftigt werden. Die konnten sich gut auf deutsch und insbesondere auf englisch mit uns unterhalten. Das war echt topp! Lediglich bei dem Kofferträger war ich ein wenig missstimmig, welcher nach der Übergabe von 2 € Trinkgeld für den Transport eines zu schiebenden Koffers in unser Zimmer nach einem Schein fragte, weil 2 € zu wenig seien. Ich habe ihm dann einen 5er gegeben, was ich eigentlich als unverschämt erachtete. Ohnehin haben wir in den 10 Tagen mehr als 100,00 € Trinkgeld verteilt, da die wirtschaftliche Situation in der Türkei nicht so prickelnd ist. Das merkt man auch außerhalb in Side und Umgebung, wo die Preise explodiert sind.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der große Familienpool hinter den Familienzimmern ist prima und schafft ein wenig Abgeschiedenheit von schon tagsüber betrunkenen Gästen vorrangig aus Osteuropa. Leider waren die Fliesen direkt am Pool leicht angeschimmelt. Ich konnte den Schimmel mit bloßer Hand wegwischen, sodass ich nicht verstehe, wieso da nicht jemand einmal mit der Wurzelbürste entlanggeht, um das zu beheben. Ich hätte das am Liebsten selbst erledigt, so ärgerlich fand ich diesen Umstand. Hinter den Liegen wurde mit einem Gerät regelmäßig entlanggefahren, aber auch mehr schlecht als recht, da immer noch Haare, Zigarettenreste und Schmutz vorhanden waren. Die Rutschen waren teilweise defekt und außer Betrieb. Fliesen im Poolbereich waren gesprungen und gesplittert und blieben einfach so während unseres gesamten Aufenthaltes dort liegen. Verletzungsgefahren waren vorprogrammiert. Wieso kümmert sich da keiner und entfernt das? Sowas dauert doch nur wenige Minuten. Die Toilettenanlage im Familienpoolbereich entspricht keinem 5 Sterne Hotel. Das kann ich bestätigen, da ich alleine dieses Jahr schon 3 Mal in 5 Sterne Hotels in Antalya war


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Der Strand war sauber und das Wasser warm. Spazierengehen war hervorragend - dies unten am Wasser aber auch auf der direkt angrenzenden Promenade, welche mittlerweile von Side Altstadt bis nach Evrenseki reicht


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Sebastian
Alter:46-50
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Sebastian Wir Bedauern, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten und Sie mit diesen Gefühlen unsere Einrichtung verlassen haben. Als Team, das stets die Meinungen seiner Gäste in den Vordergrund stellt und bestrebt ist, unseren Gästen, die sich für uns entscheiden, ein umfassendes Erlebnis zu bieten, möchten wir Sie darüber informieren, dass die Unannehmlichkeiten an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und die erforderlichen Kontrollen durchgeführt werden . Wir wünschen ihnen weiterhin eine schöne Zeit Mit freundlichen Grüße, Guest Relation Office