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Antal (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 5 Wochen • Strand
Leider nicht mehr TOP!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schöne Anlage, aber inzwischen doch stark renovierungsbedürftiges Hotel. Wir waren vor zwei Jahren zum letzten Mal hier, da war Vieles noch besser. Teilweise zu wenig Kellner, dadurch ist der Service nicht der, den man in einem guten 5-Sterne-Hotel erwartet. Personal freundlich, nur an der Rezeption kennt man dieses Adjektiv zum Teil leider nicht. Überhaupt ist man dort schlecht informiert, was das Management ändern müsste. Man hat den Eindruck, dass es zwischen Management und Mitarbeitern keine richtige Absprache gibt. Die Leidtragenden sind die Gäste, die wichtige Infos oft nicht bekommen können. Gästebetreuung in Ordnung. Animation haben wir nicht mitgemacht, deshalb diesbezüglich keine Stellungnahme. Viele Gäste waren erkältet, vermutlich weil tagsüber teilweise nicht bzw. nicht richtig geheizt wurde. Das ist für ein Hotel in dieser Kategorie nicht in Ordnung. Musik in der Lobby oft zu laut, dadurch Atmosphäre wie auf einem Rummelplatz. Leider geht es mit diesem Hotel bergab, was auch von vielen Stammgästen bemerkt wurde. Und wenn das so weitergeht, kann das irgendwann die wirklich sehr schöne Außenanlage auch nicht mehr ausgleichen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:5 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antal
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben. Wir legen sehr grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind. Ihre Anregung wird in dieser Hinsicht von der zuständigen Abteilung bearbeitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Das Hotelmanagement