Sunstar Hotel Grindelwald

Grosse Anlage mit sauberen Zimmern. Der allgegenwärtig angepriesene Wellness-Bereich ist eher dürftig. Viele Deutsche und Russen

Die Zimmer waren sauber und in einer guten Grösse. Was ich in einem Hotel diese Preiskategorie erwarte ist eigentlich eine Flasche Wasser pro Tag. Sollte dies der Fall gewesen sein, dann wurde es nirgends kommuniziert. Die Zimmer sind leider sehr ringhörig!

Das Frühstück war ein Debakel. Heisse Milch musste immer bestellt werden, wurde uns in den 4 Tagen aber nur wirklich einmal gebracht! Die frische Früchte bestanden zu über 80 % aus der Konservenbüchse. Einzig die Orangen waren jeden Tag frisch. Zwischendurch auch mal die Ananas. Das Frühstücksbuffet sah aus wie nach einem Bombenanschlag, besonders bei den Flocken und Körnern. Da sind meiner Meinung nach 2 Sterne zu viel vergeben worden!!!

Der Service ist mehr schlecht als recht - wir sollten vom Bahnhof abgeholt werden, hatten auch bereits die Ankunftszeit angegeben. Trotzdem mussten wir vom Bahnhof aus nochmals anrufen. Der Fahrer hat und dann weder begrüsst noch willkommen geheissen, dabei war er eigentlich der erste "reale" Kontakt mit dem Hotel. Die Bedienung bestand überwiegend aus Deutschen, die manchmal doch eine recht ruppige Art an den Tag legen. Ein Ort zum Wohlfühlen, wie der Slogan verheisst, war es nicht. Beim Check-Out wurde noch ein Feiertagszuschlag erhoben, der nie kommuniziert wurde - die grösste Frechheit!

Die Lage des Hotels ist gut, gleich gegenüber der Grindelwald-First Talstation

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Skiräume sind eindeutig zu klein. Am Abend waren sie auch regelmässig unter Wasser. Was viele Gäste dazu bewog, ihr Skizeug mit ins Zimmer zu nehmen. Der öffentliche Wellnessbereich war ein Witz. Ein Hallenbad, das vorwiegend ein mit Kinder überfülltes und lärmiges Becken war. Das Dampfbad ist meiner Meinung nach überhaupt nicht hygienisch, da man mit Badekleider reingeht und die unbeaufsichtigten Kinder ohne zu Duschen ins Wasserbecken springen...