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Claudia
DeutschlandAus Deutschland
September 2023
Neu, komfortabel, Service muss verbessert werden
4,1 / 6

Allgemein

Angekommen, Verlegung ins Schwesterhotel für 2 Tage, wegen Überbuchung. Dieses ist wohl Gang und Gebe zwischen den Hotels. Hätten wir hier die eine Bewertung vorher dazu gelesen, hätten wir uns auch nicht verlegen lassen. Denn die Laune fällt, zumal dieses Hotel einen Stern weniger hatte. Folglich kann man dann viel viel Nerven lassen Beschwerde beim Reiseleiter einreichen und entweder in Deutschland Reisemangel geltend machen oder vor Ort Entschädigungen annehmen. Aber immer antanzen, um was zu regeln. Geht Zeit drauf, die kein Mensch im Urlaub dafür opfern möchte aber muss.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind neu aus 2022. Toilette und Dusche recht klein, in der Toilette hat sicherlich manch Mensch Probleme. Ansonsten mal gut gefliest.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Hotel ist neu und schön, aber es hapert am Service überall. Das schadet weiterer Empfehlung. Wenig deutsch sprechend, Englisch auch kaum. Tische werden nicht schnell genug geräumt und wieder eingedeckt. Abends zu wenig Personal ohne Führung und Überblick.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Manchmal schwierige Verständigung.anchmal würde telefoniert, um wen anderes zu Hilfe zu holen.


Lage & Umgebung

Transfer gute Stunde vom Flughafen, Läden wie überall fußläufig


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Sauberkeit, liegen und Tische werden mit Dampfstrahler gesäubert.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Strand gut ohne Steine, langsamer Einstieg


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Tolles Hallenbad auch geöffnet


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

4 mal die Woche Strandparty, einmal türkischer Abend, der aber außer Musik nix Besonderes war, auch beim Essen nicht, einmal Livemusik, einmal Poolparty. Keine Shows. Team zurückhaltend, Aquagym oder Volleyball nie gesehen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Veranstalter:LMX International
Infos zum Bewerter
Vorname:Claudia
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre positive Bewertung, zeigt uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir unser Ziel erreicht haben. Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen, um Sie verwöhnen zu dürfen. Im Namen von Sunthalia Hotels, wünschen wir Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuer Dalila Öcal