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Laura
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024
Schlechtes Zimmer und mangelhafte Sauberkeit mit kaltem Aufenthalt
1,0 / 6

Allgemein

Sehr in die Jahre gekommen und unhygienisch und unfreundlich Personal


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben vom Hotel eines der schlechtesten Zimmer zugewiesen bekommen, anscheinend, um mit unserem Baby weit von anderen Gästen entfernt zu sein. Beide Fenster waren undicht, wodurch es im Zimmer unangenehm kalt war. Trotz sofortiger Meldung wurde das Problem ignoriert. Uns wurde zwar ein Techniker versprochen, jedoch erschien in den 4 Tagen niemand, und ein Zimmerwechsel wurde verweigert, obwohl das Hotel nur halb belegt war. Das Zimmer ist extrem alt nur das Rezeption ist neu eingerichtet aber das Zimmer ist in die Jahre gekommen. Zusätzlich wurde unser Zimmer trotz des Hinweisschilds „Bitte reinigen“ kein einziges Mal geputzt, was extrem unhygienisch war. Das haben wir auch jeden Abend gemeldet und im Rezeption waren die Personal nur unfreundlich.. Durch die Kälte im Zimmer hat sich unser Baby erkältet, und wir mussten nach dem Aufenthalt sogar ins Krankenhaus, da die Erkältung mit Fieber sehr stark wurde. Das Hotel ist nicht nur enttäuschend, sondern auch in einem unhygienischen Zustand. Für Familien und insbesondere mit kleinen Kindern ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen. Der Umgang mit Reklamationen und die mangelnde Sauberkeit lassen stark zu wünschen übrig. Wir haben extra für Parkplatz bezahlt und immer wieder kein Platz gefunden was mit dem Baby auch stressig war, da das Hotel hat Weihnachtsfeier Gäste die auch die Parkplätze ständig belegt haben


Service

Bester Service

  • Nirgends

Sehr unfreundlich


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir haben extra Parkplatz bezahlt und nicht mal einfach einen Platz frei gefunden


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Laura
Bewertungen:1