- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir haben für 3 Tage dieses Hotel bei BigXtra mit All-inklusiv-Leistung für 2 Erwachsene gebucht. Das Zimmer war geräumig und sauber, jedoch sehr sparsam eingerichtet. Das Buffet war unappettitlich und das Salatbüffet bestand nur aus Tiefkühlgemüse, die Salatblätter waren leicht angebräunt und leider nicht frisch. Es gab kein Dressing, nur Salz und Pfeffer standen neben dem Büffet (nicht einmal auf jedem Tisch!) Das Essen war eiskalt, ungeniesbar und leider viel zu wenig - als "Normalesser" wurde man nicht satt. Es handelte sich um Fertiggerichte, ohne Geschmack. Das gesamte Personal spricht absolut kein Deutsch und nur vereinzelt Englisch. Nur der Hotelmanager spricht Deutsch, er ist aber die meiste Zeit abwesend. Das Service-Personal konnte nur italienisch und war mit der Arbeit überfordert. Trotz All-In-Service galt zu 90 % Selbstbedienung, d. h. man musste dem Service-Personal für jedes Getränk "nachlaufen". Das 4 Sterne Hotel entspricht höchstens einem 2 Sterne Hotel. So etwas haben wir noch nie erlebt und wir fahren seit ca. 30 Jahren nach Südtirol. Wir werden dieses Hotel nie wieder besuchen! Wir waren nicht die einzigsten Gäste, die sich beschwerten, 90% der Gäste waren stinksauer - sogar in der örtlichen Touristeninformation sind die Probleme bekannt! Der dortige Direktior schüttelte aus Verzweiflung nur mit dem Kopf.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2009 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Yvonne |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |