Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Urlaub begann in Bremen (Airport Hotel) top und endete imTopkapi mit einem Flop. Ein in die Jahre gekommenes Hotel, mit schöner Architektur. Es ist zwar optisch sauber, aber sehr abgenutzt, das Essen ist nicht so abwechslungsreich gewesen, aber geschmacklich gut. Es geht auch anders sowie im Itajenischen a-la- carte Restaurant es war sehr gut. Die Kellner in der Lobby sind nicht sehr motiviert, sie beschäftigen sich lieber mit ihren Handys als sich um die Gäste zu kümmern! Auffallend ist ihre Aufmerksamkeit wenn Sportler oder Kongresse Teilnehmer dort sind, als wenn die Bedienung erwacht !!! Die Zimmer sind Renovierungs bedürftig so wie das kleine Bad auch! Weckdienst über Rezeption sehr mangelhaft!! Unser Reiseleiter von (Bigxtra) der dem wohle seiner betreuenden Gäste ,nicht sehr gesonnen war , und sie lieber in ein Überschwemmungsgebiet wie den Manavgatfluss fahren ließ,machte den Urlaub nicht sehr angenehm!!!! Wir würde dieses Hotel so nicht weiter empfehlen!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste bildet die Grundlage unserer Servicequalität. Alle Rückmeldungen werden von uns sorgfältig geprüft und tragen maßgeblich dazu bei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und entsprechende Maßnahmen zur weiteren Qualitätsverbesserung werden eingeleitet. Unser gesamtes Team arbeitet weiterhin mit höchster Sorgfalt daran, den Erwartungen all unserer Gäste in vollem Umfang gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Swandor Hotels Topkapı Palace Gästebetreuung
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