- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zimmertürgriff 7 Tage in der Hand; 2 Tage im Std takt Strom weg; Tischdecken mit Vogelkot bedeckt; Flurs bei Regen spiegelglatt; bei Reklamationen kein Verständnis da kaum jemand Deutsch verstand; wollten Dart spielen und nach 1.Std suchen fanden wir zwei Soft-Dart-Scheiben,durften dann aber nicht spielen; Essen monoton ( bei Suppen nicht erkennbar - Joghurt oder Champion etc. ) Wenns Regnet ( Sturm )drang überall das Wasser ein ( Speisesaal,Hotelzimmer,Aufzug,Aussichtsturm und die Flure wurden zur Rutschpartie sogar aus den Deckenlampen kam das Wasser ) Es ist Unvorstellbar wie so ein Hotel als 5 Sterne angeprisen wird,wo es schon 16.Jahre alt ist,und die Mengel nicht beseitigt werden ( Flurlampen defekt, Putz fällt von der Decke,WC-Schüssel schief Montiert,Badewanne stumpf- Alle Edelstahloberflächen mit tiefen Kratzern etc.)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste bildet die Grundlage unserer Servicequalität. Alle Rückmeldungen werden von uns sorgfältig geprüft und tragen maßgeblich dazu bei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und entsprechende Maßnahmen zur weiteren Qualitätsverbesserung werden eingeleitet. Unser gesamtes Team arbeitet weiterhin mit höchster Sorgfalt daran, den Erwartungen all unserer Gäste in vollem Umfang gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Swandor Hotels Topkapı Palace Gästebetreuung
Hotels in der Nähe von Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace
Beliebte Hotels in Türkische Riviera
Beliebte Hotels in Türkei
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace auf einen Blick
