- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Riesige Anlage, renovierungsbedürftig, Zimmer sehr abgewohnt. WLAN nur in der Lobby kostenlos. Essen reichhaltig aber Kantinen-Character. Viele Russen, sehr viel junges Publikum. Bei All-Inklusive sollte WLAN im gesamtemten Hotel kostenlos verfügbar sein (7 Euro pro Tag ist zu viel). Man hat im ganzen Hotel nicht das Gefühl, dass man den Kunden zufriedenstellen möchte, sodass er wieder in diesen Hotel einbucht. Eine Shisha in der Argile-Bar kostet 18 €!!!
Größe ist ausreichend. Ausstattung alt und abgewohnt. Sauberkeit vorallem im Bad katastrophal für ein 5-Sterne-Haus. Balkon, Minibar, TV, Telefon, Kaffemaschine. Haartrockner nicht zu gebrauchen und verschmutzt.
Restaurants ausreichend vorhanden teilweise mit Zuzahlung. Bei den Snack-Bars fällt die Beach-Bar deutlich in der Qualität ab.
Freundlichkeit ist i.O. aber nicht 5-Sterne tauglich. Personal hat teilweise große Probleme mit Englisch und Deutsch. Zimmerreinigung sehr oberflächlich. Umgang mit Beschwerden nicht zufriedenstellend.
Hotel hat eigenen Strand (ca. 5 Gehminuten vom Zimmer). Flughafen ca. 20 Minuten entfernt. Shopping-Center ca. 3 Km entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel verfügbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animateure zwar ausreichend vorhanden, bieten aber nicht wirklich was an. Bei schlechten Wetter hat man keinen Versuch durch die Animateure unternommen die Gäste zu unterhalten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karlheinz |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Heinz, Vielen Dank, das Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Urlaub im WOW Kremlin Palace aufgeschrieben haben. Es ist sehr schade, das wir nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Meinung jedes Einzelnen ist uns sehr wichtig, und Sie dürfen sich sicher sein, das all Ihre Kommentare mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen werden und gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung abgewogen und umgesetzt werden. Es wäre schön, wenn wir vielleicht irgendwann eine zweite Chance bekommen könnten, wer weiß, vielleicht wollen Sie ja mal einen entspannenden Familienurlaub unternehmen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu WOW Topkapi Palace oder einem der anderen World of Wonders Resort Hotels haben, zögern Sie bitte nicht mich unter crm@wowhotels.com zu kontaktieren. Elif Körük Ihre Customer Relations Manager WOW Resort Hotels
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