Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

Sehr geehrte Frau Anja,   vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit.   Gerne nehmen wir konstruktive Kritik entgegen, denn diese ist wichtig um immer wieder an sich zu arbeiten. Was den Service angeht, habe ich Ihre Hinweise bereits an unseren F&B Manager weitergeleitet. Was das Essen angeht, denke ich jedoch, das durch die Vielzahl an Restaurants & Snackbars die wir unseren Gästen in den Anlagen Topkapı Palace und Kremlin Palace gleichermaßen zur Verfügung stellen für eine große Abwechslung sorgen.   Natürlich muss ich Ihnen Recht geben, das es für Kinder schwieriger ist sich zu verständigen wenn verschiedene Nationen zusammen sind, doch gibt es in unserem Mini-Club auch deutschsprachiges Personal welches Ihnen auch gerne andere deutschsprachige Familien vorstellt und es somit den Kindern etwas erleichtert Anschluss zu finden.   Vielleicht hätten es Ihren Urlaub auch verschönert, wenn Sie sich vor Ort an die Gästebetreuung des Hotels gewendet hätten, dann hätte man vielleicht vieles schnell beheben können und Sie hätten sich viel wohler gefühlt, noch dazu wo ihnen die Anlage selbst und der Strand ja sehr gut gefallen haben.   Wir wünschen Ihnen trotzdem noch viele schöne Urlaube   Mit freundlichen Grüßen   World of Wonder Resort Hotels – Topkapı Palace   Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu Topkapı Palace oder einem anderen World of Wonder Resort haben, dürfen Sie mich gerne unter seha@wowhotels.info kontaktieren.