Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

Lieber Gast, Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Zimmer werden täglich von morgens bis 16:00 Uhr unter Berücksichtigung aller Hygieneregeln sorgfältig gereinigt. Eine zusätzliche Zimmerreinigung erfolgt auch während des Tages entsprechend den Anforderungen unserer Gäste. Solange das „Bitte nicht stören“-Warnlicht in den Zimmern leuchtet, werden regelmäßige Reinigungen und allgemeine Kontrollen präzise durchgeführt. Alle Räume in unserer Einrichtung werden unseren Gästen nach erfolgter Reinigung und technischer Kontrolle durch die Etagenaufsichten zur Verfügung gestellt. Bei einer möglichen Störung wird das zuständige Personal informiert und der Raum nicht zur Nutzung geöffnet, bis die Störung im Raum behoben ist. Darüber hinaus können Sie sicher sein, dass wir die von Ihnen genannten Probleme detailliert recherchieren und bei Bedarf als Swandor-Management Maßnahmen ergreifen. Wenn Sie es während Ihres Aufenthalts geteilt hatten, konnten Sie sicher sein, dass wir unser Bestes tun würden, um Ihren Urlaub angenehm zu gestalten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder in unserer Einrichtung begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie wieder in der Familie der Swandor Hotels & Resorts zu sehen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Grüße