Wir hatten vom 9.02.-16.02.2023 im Hotel gebucht. Am Nachmittag des 9.02. sind wir angekommen. Um 8:30 des folgenden Tages bekamen wir die Nachricht unser Sohn ist verstorben, es war Samstag. Habe sofort bei der Hotelrezeption Bescheid gesagt. Am 13.02.2023, also am Montag, sind wir dann nach Hause gefahren. Auf meine Nachfrage ob etwas verrechnet wird bekam ich zur Antwort es muss über den Veranstalter erledigt werden. Über den Veranstalter habe ich dann 60,--€ Vergütung bekommen. Machen sie sich selbst Gedanken über das Verhalten der Hotelleitung. Ich finde etwas mehr Kulanz hätte hier stattfinden können.
2 Sessel kleiner Tisch Fernseher Schreibpult Boxspringdoppelbett wo ich rausgefallen bin und mir den Kopf aufgeschlagen habe. Auf dem Bett lag eine sehr weiche Auflage welche weggerutscht ist, danach hat man die Auflage entfernt. Aussicht aus dem Fenster null, in zwei Metern Entfernung stand ein Bonanza-Zaun.
Zum Frühstück war alles ausreichend vorhanden.
Alles in Ordnung
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Nicht in Anspruch genommen
