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Jill (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 1 Woche • Strand
Nettes Hotel - Service ausbaufähig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel-Service ausbaufähig. 4 Sterne -Superior, in meinen Augen aber nicht verdient. Die super Lage gleicht den ausbaufähigen Service wieder aus.


Zimmer
  • Gut
  • Großes geräumiges Zimmer, Kleiderschrankaufteilung sehr gut. Mehr Abstellfläche (Regal, Tisch etc.) wäre vom Vorteil. Bett groß und bequem. Waschbecken mitten im Zimmer, muss man mögen. Sehr schöner großer Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück. Das war ok. Sehr englischlastig. Überhaupt keine Abwechslung. Von herzhaft bis süß war aber alles vorhanden. Servicekräfte im Restaurant sind sehr junge Männer, die unglücklich wirkten und nicht wirklich wissen, wie man sich im Service verhält. Also Lust an der Arbeit geht anders. Sauberkeit (Tassen, Besteck, stühle) ausbaufähig. Personal, die frische Eierspeisen zubereiten sehr freundlich!


    Service
  • Eher schlecht
  • Ab 14. 00 Uhr kann man offiziell das Hotelzimmer beziehen. Möchte man es früher beziehen, muss man 19 Euro bezahlen. Service geht anders. Angestellte an der Rezeption würde ich als zurückhaltend freundlich bezeichnen. Keine nette Begrüßung oder Verabschiedung. Reinigungskräfte sehr freundlich. Das nicht vorhandene Toilettenpapier, muss man jedoch selbst durchs Hotel tragen. Wurde, trotz Erinnerung nicht aufgefüllt. Im Eingangsbereich roch es durchgehend nach Abfluss. Fahrstühle waren teilweise defekt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage, egal ob für Strand oder Sightseeing. Parkplätze immer irgendwo zu finden. Umgebung sehr touristisch, sollte man aber wissen, wenn man nach Cala Millor reist. Gefühlt ist jede Nacht gegen 1.30 Uhr die Müllabfuhr unterwegs. Wenn man einen festen Schlaf hat, stört es nicht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jill
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die überwiegend positive Bewertung, aber auch für die kritischen Hinweise. Schön zu lesen ist es auch, dass wir in vielerlei Hinsicht, wie bspw. mit unserer Lage und den geräumigen Zimmern Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Betreffend dem Service, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir derzeit neue Mitarbeiter ausbilden. Wir möchten uns daher bei Ihnen entschuldigen, wenn einige unserer Mitarbeiter nicht den Service geboten haben, den Sie gewohnt sind. Wir bedanken uns aber für Ihre hilfreiche und konstruktive Kritik. Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung und hoffen Sie erneut bei uns oder in ein anderes Hotel unserer “Senator Hotels & Resorts“ Hotelkette, empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Caleia Talayot Spa Hotel