Tankbar's Hotelchen

Die Rezeption befindet sich direkt an der Tankstellenkasse, was bereits ungewöhnlich ist. Die Parkplätze sind extrem klein und liegen unmittelbar neben den Staubsaugern, sodass man sehr nah an anderen Fahrzeugen parken muss. Zusätzlich ist die Tankstelle stark frequentiert, wodurch viele Tankstellenbesucher die Hotelparkplätze blockieren. Das Zimmer selbst ist zwar modern eingerichtet, jedoch war es bei meiner Ankunft in einem sehr schlechten Zustand: Die einzige Toilettenpapierrolle war fast leer, in der Dusche befanden sich Haare, Schmutz und sogar Schimmel. Jeder Spiegel hatte Flecken, und sämtliche Oberflächen waren stark verstaubt. Nach meiner Reklamation wurde mir lediglich mitgeteilt, dass man mit der Reinigungskraft sprechen werde. Auf eine weitere Nachfrage erhielt ich keine Entschuldigung, sondern lediglich die Frage, ob ich Hoteltester sei. Es wurde weder eine Reinigung angeboten noch ein alternatives Zimmer zur Verfügung gestellt. Bis heute habe ich keine Entschuldigung erhalten – nur die Aussage, die Reinigungskraft habe einen schlechten Tag gehabt und man gelobe Besserung. Insgesamt ein enttäuschender Aufenthalt, der weder dem Preis noch den Erwartungen an Sauberkeit und Service gerecht wurde.

Das Zimmer selbst ist zwar modern eingerichtet, jedoch war es bei meiner Ankunft in einem sehr schlechten Zustand: Die einzige Toilettenpapierrolle war fast leer, in der Dusche befanden sich Haare, Schmutz und sogar Schimmel. Jeder Spiegel hatte Flecken, und sämtliche Oberflächen waren stark verstaubt. Nach meiner Reklamation wurde mir lediglich mitgeteilt, dass man mit der Reinigungskraft sprechen werde. Auf eine weitere Nachfrage erhielt ich keine Entschuldigung, sondern lediglich die Frage, ob ich Hoteltester sei. Es wurde weder eine Reinigung angeboten noch ein alternatives Zimmer zur Verfügung gestellt. Bis heute habe ich keine Entschuldigung erhalten – nur die Aussage, die Reinigungskraft habe einen schlechten Tag gehabt und man gelobe Besserung.

Ich erhielt auf meine Beschwerde keine Entschuldigung, mir wurde unterstellt Hoteltester zu sein.

Die Rezeption befindet sich direkt an der Tankstellenkasse, was bereits ungewöhnlich ist. Die Parkplätze sind extrem klein und liegen unmittelbar neben den Staubsaugern, sodass man sehr nah an anderen Fahrzeugen parken muss. Zusätzlich ist die Tankstelle stark frequentiert, wodurch viele Tankstellenbesucher die Hotelparkplätze blockieren.

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