Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Vom äußerlichem sah es recht nett aus. Liegt zentral im Harz z.B. Hexentanzplatz, Rappbode-Thalsperre, Wernigerode u. a. alles höchstens 20 Minuten entfernt. Eigentlich super. Urlaub mit Enkelkindern in diesem Hotel mit 4 Sternen ist noch recht viel Luft nach oben, ausbaubar....Es fehlen mehr Spielmöglichkeiten für kleinere Kinder.
Die Zimmer waren großräumig wir haben gut geschlafen.
Für ein 4 Sterne Hotel das mit regional und saisonalen Produkten wirbt, geht das garnicht und schon garnicht bei 4 Sternen. Zeitlich begrenzte Angaben für Frühstück und Abendessen gab es zu Koronazeiten, aber doch nicht jetzt. Mit Änderungen, da wir eine Führung bestellt hatten und wir zeitig Frühstücken mußten, taten sie sich schwer (Aussage- eigentlich geht das nicht). Es gab Menüwahl oder Büffet je nach Wahl des Koches.Das Büffet war sehr überschaubar zum Abendessen kein Brot, keine Wurst, Käse oder Ähnliches.. Obst war nicht erwähnenswert. An Salat gab es jeden Abend fertig angerichtet Tomaten - und Gurkensalat und etwa 4 Schüsseln zum selbst mixen Grüner Salat, Gurke, Paprika u.ähnliches. Für Kinder gab es keine Eistheke, nicht mal käuflich zu erwerben. Vielleicht im Restaurant als Eisbecher. Oder kindgerechtes Essen mal Pommes, gab es nicht. An einem Abend gab es unter anderem Schnitzel mit Spargel, im Juli brauche ich keinen tiefgefrorenen Spargel, die Spargelzeit war vorbei. Jetzt gibt es saisonal Erbsen, Möhren, Kohlrabi,Blumenkohl und sicher auch regional. Ich bin begeisterter Hobbykoch und leidenschaftlicher Spargelesser, aber dieser war ungenießbar und auch mit nachsalzen war er geschmacklich nicht zu retten (wahrscheinlich ohne Salzzugabe gekocht). Sogar unsere Enelkinder meinten, hier fahren wir nicht wieder hin. So etwas ist uns noch nie passiert. Das Frühstücksangebot ging halbwegs. Doch für 4 Sterne gehört für mich frischgepreßter Orangensaft dazu oder ein Kaffeautomat, um auch mal einen Espresso oder ähnliches zu trinken. Kaffee aus der Thermoskanne ist ja ok, aber nicht bei 4 Sternen. Obst fehl am Platz außer etwas Melone. Nie im Leben 4 Sterne!. Wir waren danach als Paar in Bulgarien auch 4 Sterne Hotel, da liegen Welten dazwischen. Was uns ein Ehepaar, welches auch im Harz mit Enkelkind unterwegs war, bestätigte. Nur die Eisenbahn, die Getränke brachte hatte es den Kindern angetan.
Bei Ankunft im Hotel waren unsere 3 Enkelkinder nicht mit angemeldet. Das war kein Problem. Die Kollegin an der Rezeption reagierte professionel, das Zimmer war ja gebucht. Wir bekamen nur einen Schlüssel (wo gibt es denn noch Schlüssel, alle haben Karten). Aus Versehen ließen wir den Schlüssel von Innen stecken. Es gibt keinen Ersatz. Zum Glück hat der Hausmeister das Problem schnell gelöst. Das Personal war bemüht, aber die Freundlichkeit kam nicht von Herzen. Bei Nachfrage per Anruf, ob man uns eine Bestätigung schicken kann, das unsere Enkelkinder vom Reisebüro nicht gebucht waren, reagierte das Rezepionspersonal unkooperativ und unfreundlich- wir geben keine Daten raus, sie hatten doch keinen Schaden- war die Aussage.-Der Ton macht die Musik- sagt ein altes Sprichwort.
Die Ausflugsziele sind alle in der Nähe zu erreichen, man ist zentral mitten im Harz! Baumannshöhle mit Führung war Top
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Spielplatz in der Nähe des Hotels war verwahrlost (umgestürzte Bäume) unsere Enkelkinder wollten da nicht spielen. Umittelbar vor dem Hotel war nur ein Schaukeltier, anzumerken unsre Enkelkinder sind 2, 7 und 10 Jahre. Das Schwimmbad im Hotel war ok. In den 3 Tagen gab es kein Entertainment. Zum Glück konnten wir nach 3 Übernachtungen wieder abreisen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra und Frank Moritz |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für die ausführliche Bewertung. Unser Spielplatz ist nicht verwahrlost sondern wir haben vor Ihrer Ankunft einige Bäume auf dem Gelände wegnehmen lassen. Der Spielplatz war bis auf wenige Tage nicht nutzbar, aber zu Ihrem Zeitpunkt haben erstaunlichweise andere Familien diesen benutzt. Uns war nicht bewusst, dass wir ENTERTAINMENT anbieten irgendwo !!! Wenn Sie Animation erwartet haben, dann müssen wir Sie leider enttäuschen. Wir werben damit nicht und wir bieten auch dieses nicht an. Unser Schwimmbad verfügt über einen Whirlpool, Wasserfall und Schwalldusche. Auch dieses ist überall sichtbar bzw. erkennbar auf Bildern. Auch hier wird kein Entertainment angeboten ! Wir sind Etwas verwundert über die Aussage, dass unsere Freundlichkeit nicht von Herzen kommt. An was machen Sie dieses fest ? In der Beschreibung Ihres Reiseveranstalters ist klar zu lesen, dass wir entweder ein 3-Gang-Menü oder Buffet zum Abendessen anbieten, d.h. nur warme Speisen und keine kalten Speisen. Wenn Sie sich an die Kollegen vom Restaurant gewandt haben, dann hätte man Ihnen selbstverständlich eine kleine kalte Platte gemacht. Für einen frisch gepressten Orangensaft müssen Sie Ihren nächsten Aufenthalt im 5* Hotel buchen, da die Kollegen aus dieser Kategorie dies nur anbieten. Wir haben bei unseren Kollegen hier im Umkreis einmal nachgefragt und keiner bietet so Etwas an. Wenn Ihnen der Filterkaffee nicht schmeckt oder Sie lieber einen Espresso oder Milchkaffee zum Frühstück haben möchten, dann hätte man einfach nur den Servicemitarbeiter ansprechen müssen und dann hätte man Ihnen diesen selbstverständlich serviert. Wir müssen Sie leider enttäuschen hinsichtlich des "Tiefkühlspargels", dieser war frisch und nicht Tiefkühlware, da die Spargelsaison unseres saisonalen Spargelbauerns aus der Nähe von Gifhorn dieses Jahr länger ging. Abschließend möchten wir nicht unerwähnt lassen, dass Sie interne Unterlagen des Reiseveranstalters von uns haben wollten, die wir aus datenschutz- und vertragsrechtlichen Gründen schon nicht rausgeben dürfen. Des Weiteren sollte nicht unerwähnt bleiben, dass wir Ihnen mitgeteilt haben, dass wir dem Reiseveranstalter von uns aus nach Ihrer Anreise bereits in Kenntnis gesetzt hatten, dass die Kinder nicht auf unserer Reservierung mit drauf standen ! In diesem Sinne wünschen wir Ihnen Alles Gute ! Mit freundlichem (von Herzen gemeinten) Gruß. Das Team vom Tannenpark.
