Tauern SPA Zell am See-Kaprun

Liebe Maria, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im TAUERN SPA. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Unsere Zimmer sind Richtung Kitzsteinhorn oder Zeller Grasberge ausgerichtet - je nach Verfügbarkeit bieten wir Ihnen gerne Ihr Zimmer nach Wunsch an. Im Panoramazimmer wird die gemütliche Sitzecke als Zusatzbett für Ihre 3. Begleitperson umgewandelt und kann so als voll funktionsfähiges Bett verwendet werden. Die gesamte Gestaltung im TAUERN SPA - so auch unsere Zimmer - sind offen und immer mit Blick in die umliegende Bergwelt geplant. So wurde bewusst auf Materialien, die diesen uneingeschränkten Blick versperren, verzichtet. Jedes Zimmer ist jedoch mit Verdunklungsvorhänge sowie einer Sonnenrollo ausgestattet. Bitte entschuldigen Sie den Abrechnungsfehler unseres Servcieteams am ersten Abend. Wir versichern Ihnen, dass wir alle unsere Gäste gleich behandeln und dass den gesamten Aufenthalt lang. Es freut uns zu hören, dass wir mit unserem Frühstücksangebot Ihren Geschmack zu 100 % treffen konnten. Wir sind sehr stolz auf die kulinarischen Leistungen unseres Chefkochs und seinem Team - er verbindet Pinzgauer Tradition immer wieder mit Neuem und Modernen. Schade, dass wir hier Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir sehr viel Wert auf Sauberkeit legen und einen hohen Qualitätsanspruch in allen Bereichen haben. Ihren Input bez. Schirmbar sowie Außenpool werden wir mit unserem Team weiter bearbeiten - sowas darf natürlich nicht passieren. Es tut uns leid, dass wir Ihr Zimmer sowie Tischreservierung nicht vollständig bereit stellen konnten - unser Team konnte dies vor Ort sofort korrigieren und dennoch werden wir diesem Missverständnis noch einmal nachgehen. Liebe Maria - es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Wir würden uns freuen wenn wir eine zweite Chance erhalten und versichern Ihnen Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserer Performance und Qualität zu überzeugen. Mit den besten Grüßen vom gesamten TAUERN SPA Team! Cornelia Kugler, BA Assistentin der Geschäftsleitung