- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Also ich bin nicht wirklich begeistert von dieser Anlage! In unserem Zimmer war die Toilette verschmutzt, die wand hatte schwarze flecken neben dem spiegel, die Beleuchtung unter der Couch hat einen Wackelkontakt und die sockelleisten sind teilweise lose! Dies ist im übrigen das erste von vielen hotels wo für den abreisetag ( obwohl der eigentlich mitbezahlt wurde) ein aufpreis für die therme berechnet wird! Man bezahlt für 3 tage beommt aber eigentlich nur 2 tage! Es wäre besser für ruhe im freigelände zu sorgen anstatt den privatbereich um 20:00 uhr zu schliessen! So könnte man wahrscheindlich besser einschlafen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Lieber Dominik, vielen Dank für Ihr Feedback & Ihren Aufenthalt bei uns im TAUERN SPA Zell am See - Kaprun. Es tut uns leid, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit durchgeführt worden ist. So etwas darf natürlich nicht passieren und entspricht auch nicht unseren Standards. Wir versichern Ihnen, dass wir diesen Punkt sowie die baulichen & technischen Mängel umgehend überprüfen und sofortige Maßnahmen setzen werden. Unsere SPA Wasser- und Saunawelt steht unseren Gästen im Zuge der Zimmerreservierung am Anreisetag bereits ab 09.00 Uhr morgens zur Verfügung sowie am Abreisetag bis 11.00 Uhr. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns im Premium Alpinresort begrüßen und Sie zu rundum zufriedene Gäste machen dürften. Winterliche Grüße aus Kaprun Ihr TAUERN SPA Team iA. Marion Schösser / Marketing
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