Einmal und nie wieder. Der Wellnessbereich überzeugte nicht. Wir sind statt dessen lieber nach Bitburg in das Cascade gefahren. Buffet war ein Drama, Roastbeef wurde lieblos nachgeschüttet, Gemüse gab es gar nicht nach. Obwohl kaum Betrieb, warteten Gäste auf Fleisch und Beilagen. Dessert stand ohne Kühlung über eine Stunde in der Hitze. Wir haben es mit Humor genommen. Lediglich der Wein und das Wasser waren ausgezeichnet. Im Bad könnte man mit kritischen Augen mehr reinigen und mehr tun.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rudolf
Alter:	66-70
Bewertungen:	59

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir entschuldigen uns für Ihren missglückten Aufenthalt in unserem Haus und nehmen Ihre Kritik gerne an. Uns ist bewusst, dass der Schwimmbad- und Saunabereich nicht sehr einladend wirkt. Wir haben bereits online kundgegeben, dass dieser Bereich im November planmäßig renoviert wird. Ebenfalls müssen wir uns für die Wartezeit am Buffet entschuldigen. Dies ist kein Normalzustand in unserem Haus. Unter der Leitung unseres neuen Küchenchefs wird ein solcher Vorfall nicht wieder vorkommen. Auch ist er sehr bemüht eine große Auswahl an frischen Speisen zuzubereiten. Leider ist unser Haus in einer nicht so tollen Erinnerung geblieben. Wir würden Sie dennoch gerne wieder bei uns begrüßen um Ihre Meinung zu einer positiven zu verändern.

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