THB El Cid - Adults only

Sehr geehrter Dani, Vielen Dank für Ihre nette Kommentar. Es ist sehr gut für uns zu lesen dass die Lage zu Ihnen gefällt hat. Unser Hotel befindet sich in die erste Linie von Meer, und von dort, kann mann im wenige Minute, die Stadt von Palma, oder auch El Arenal und den Flughaffen erreichen. Wir sehen gerne, dass das Zimmer von Garden gut für Sie war, und dass Sie die verschiedene Einrichtungen von Zimmer, auch gut genossen haben. Tut uns Leid, wenn das Zimmer hellhörig war. Wir können Ihre Meinung verstehen, und wir höffen dass das zu Ihnen während Ihren Aufenthalt nicht viel gestört hat. Wir möchten uns entschuldigen, wenn unser Personal von Restaurant, die Teller so schnell abgeräumt hat. Wir werden mit unserer Personal reden, und werden sie wegen das erzählen. Danke für Ihre nette Wörter bezüglich unser Essen. Wir freuen uns zu wissen, dass das Essen zu Ihnen geschmäck hat, aber wir möchten uns auch entschuldigen wenn Sie so viel im Grillstation gewartet haben, aber es ist weil, wenn wir viele Dingen im gleiche Zeit kochen, dann werden die Kalt, und der Gast isst das nicht im gleiche Zeit, und deshalb ist das ein Live Cooking, weil wir das im moment für den Gast kochen. wir bedanken uns für die nette Wörter von unseren Einrichtungen. Es ist sehr gut zu wissen dass Sie sie genossen haben, und dass Sie im Pool sich wohl gefühlt haben. Es ist richtig, wenn Sie sagen dass die Gäste vor dem Frühstück, die Liege mit Handtuch reservieren, und es ist nicht erlaubt, und durch ganzes Hotel, haben wir Information, die so für die Gäste darauf hinweisst. Und es ist richtig dass wir nicht unterbunden, aber das ist weil wir in diese Art von Kontroversen zwischen Kunden eintreten nicht möchten, und da dies ein Hotel für Erwachsene ist, denken wir, dass die Kunden genug Kapazitäten haben, um sie untereinander zu lösen. Es ist manchmal passiert, dass sich Kunden darüber beschwert haben, aber leider können wir uns nicht positionieren. Wir haben zwar unsere Meinung zu diesem Aspekt, aber wir können nicht darauf eingehen, um keine Konfrontationen zwischen den Kunden zu schaffen. Schliesslich, möchten wir uns für Ihre Kommentar bedanken, und wir höffen Sie wieder mit uns zu sehen. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüssen,