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Martin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Luabay Lanzarote Beach - nicht wirklich TOP Hotel
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich bin etwas zwiegespalten von dem Hotel. Wirklich weiterempfehlen kann ich das Hotel nicht. Ein zweites mal Urlaub in dem selben Hotel : NEIN ! Wir hatten ein etwas kleines Zimmer,meiner Meinung nach. Es hatte eine Zwischentür zum anderen Zimmer.Die war zwar verschlossen,aber für mich erschien es so als obes sich um ein doppel Zimmer Eltern / Kind handelt. Wenn man sich etwas umschaute sah man das das alle "Eltern" Zimmer größer waren. Auf Anfrage bei der Rezeption erklärte man uns wir könnten gegen einen Aufpreis ein größeres Zimmer bekommen. Wir lehntendankend ab, der Urlaub war schon teuer ( 2400 € / 14 Tage ) genug. Wir hatten all Inculsive aber den kleinen Snack Mittags konnte man vergessen, ebenso das spät Aufsteher Frühstück. Zweimal genutzt, Fazit: nie mehr genutzt in der restlichen Urlaubszeit. Das Abendessen war zwar ausreichend aber nicht wirklich lecker. Fazit: man ist satt geworden. Ebenso beim Frühstück das gleiche. Fazit: fade und einfallslos.An einem Abend fand eine Umfrage mittels Zettel statt. Da waren dann auch externe Prüfer da. An diesem Abend erschien mir das Essen und Personal wie ausgewechselt.An diesem Abend war das Essen gut und das Personal schon fast überfreundlich. Am Abend darauf alles wieder wie vorher fade und nicht wirklich gut. Das einzige was wirklich über zwei Wochen durchweg konstant sehr gut war,das war dir Reinigungdame für unser Zimmer. Sie war nett freundlich sauber und schnell mit der Reinigung unseres Zimmer.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Martin, vielen Dank für Ihren Bericht. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit der Zimmerreinigung sehr zufrieden waren. Ihre negativen Punkte zu den Speisen und dem Personal im Speisesaal sowie der Zimmergröße geben wir gern an die zuständigen Abteilungen weiter. Ihr Feedback hilft uns Schwachpunkte zu erkennen und entsprechende Veränderungen und Verbesserungen vornehmen zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft noch einmal bei uns als Gast begrüßen könnten.