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Ivana
Verreist als Paar • Dezember 2024Die Zimmer sind beeindruckend, aber der Service könnte besser sein.
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist wunderschön und der Ski Ort ist auch traumhaft.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer sind perfekt eingerichtet. Wir hatten die zweite Zimmerkategorie und waren wirklich begeistert. Das Zimmer hatte eine wunderschöne Aussicht und wir haben uns sehr wohlgefühlt.


Service

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Personal war sehr freundlich Concierge und Rezeption. Beim Abendessen haben wir uns auch sehr wohlgefühlt. Beim frühstück waren die Bedingungen auch freundlich, aber nicht für das Niveau eines Hotels. Wir haben über 30 Minuten auf unseren Kaffee gewartet. Es wurde sich entschuldigt und auf die vielen Bestellungen geschoben. Alle Tische die nach und bestellt haben, haben ihren Kaffee aber bekommen. Und der Tisch vor uns, sogar 2 mal bevor wir unseren überhaupt bekommen haben. Für ein Hotel dieser Klasse inakzeptabel


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Ivana
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ivana, Herzlichen Dank für Ihren Besuch im The Chedi Andermatt und Ihre wertvolle Zeit zum Teilen Ihrer Eindrücke und Erlebnisse. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine solch angenehme Zeit bei uns im Tal der Bären genossen haben. Es freut uns zudem, eine solch positive Rückmeldung zu unserem Hotel und dem Skigebiet Andermatt zu erhalten. Ihre lobenden Worte und Komplimente bezüglich unserer Einrichtung sowie unseres Service, werden wir gerne mit dem gesamten Team teilen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andermatt, Jörg Arnold General Manager & The Chedi Andermatt Team