The Fairmont Mayakoba

Danke, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, in diesem Forum zu schreiben. Wir nehmen alle Bewertungen ernst und als wir Ihre Kommentare erhalten haben, haben wir uns intern getroffen, um die Details Ihres Aufenthaltes bei uns zu besprechen. Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass wir nicht auf die obligatorische Resortgebühr verzichten oder die von Ihnen angeforderten kostenlosen Upgrades anbieten konnten. Wir halten es auch für wichtig zu klären, dass es an unseren Stränden keine Umweltverschmutzung gibt und dass laut Gesundheitsbehörden und internationalen Gesundheitsorganisationen das Seegrass eine natürliche Erscheinung ist, deren Ankunft schwer vorherzusagen ist. Wir verstehen, dass das Seegrass für einige Besucher lästig sein kann, aber dies ist, wie bereits erwähnt, ein natürliches Ereignis. Wie Sie wahrscheinlich im Hotel gesehen haben, arbeiten wir stets an der umweltfreundlichen Reinigung unserer Strände und schützen den natürlichen Lebensraum von Meeresschildkröten und anderen Arten in der Region. Die Riviera Maya hat eine Menge zu bieten, einschließlich archäologischer Stätten, eine fabelhafte Küche (von der UNESCO als immaterielles Kulturerbe angesehen), Golf, Spas, Unterhaltung, Shopping ... Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen, und seien Sie versichert, dass wir Ihnen für weitere Auskünfte oder Informationen stets zu Verfügung stehen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis Isamu Tsuji Qualitätsmanager