The Grand Green - Familux Resort

Fantastisches Familienhotel mit tollen Annehmlichkeiten, wir kommen wieder. Wir empfehlen, auch wenn uns 2-3 Punkte nicht 100%ig gefallen haben, das Hotel absolut weiter.

Alles was man braucht :-)

as Essen ist fantastisch – qualitativ hochwertig, abwechslungsreich und geschmacklich auf sehr hohem Niveau. Dennoch gibt es ein paar Kritikpunkte, die aus unserer Sicht erwähnenswert sind. Die Atmosphäre im Speisesaal ist oft sehr laut und wuselig. Kinder rennen zwischen den Tischen umher, was nicht nur für andere Gäste, sondern auch für das Servicepersonal eine Herausforderung darstellt. Ja, es handelt sich um ein Familienhotel – das ist uns absolut bewusst. Aber gerade im Hinblick auf die vielen engagierten Kellnerinnen und Kellner, die trotz des Trubels stets freundlich und professionell bleiben, sollte dieses Verhalten in irgendeiner Form unterbunden oder klarer kommuniziert werden. Am Kinderbuffet wird darauf hingewiesen, bitte nicht mit den Händen ins Essen zu greifen – leider wird das in der Praxis kaum beachtet. Selbst sehr kleine Kinder dürfen unbeaufsichtigt zugreifen und tatschen munter alles an. Gerade in Zeiten häufiger Magen-Darm-Wellen ist das ein echter Schwachpunkt. Kinderhotel – ja, absolut! Aber ein wenig Rücksicht und Achtsamkeit im Umgang miteinander sollten auch hier selbstverständlich sein.

Der Service ist wirklich Klasse, herzliche Mitarbeiter, ganz besonders im Restaurant, an der Rezeption und die helfenden Hände für Auto und Koffer.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt nahezu nichts, was es nicht gibt – wirklich beeindruckend! Wir hatten fünf Tage Regenwetter und haben uns dennoch keine Sekunde gelangweilt. Das Freizeitangebot ist vielfältig, durchdacht und lässt kaum Wünsche offen. Ein kleiner Kritikpunkt betrifft allerdings das Abendprogramm. Für ein Hotel dieser gehobenen Kategorie ist das Angebot hier eher schwach. Die Mini-Disco mit nur drei Liedern könnte definitiv etwas ausgedehnt werden. Natürlich ist das Jammern auf hohem Niveau – aber wer schon in ähnlichen Familienhotels war (wenn auch nicht in dieser Größenordnung), weiß, dass z. B. das Mia Alpina in diesem Punkt deutlich mehr bietet. Ein kreativeres Abendprogramm – zum Beispiel ein Zauberer für die Kinder und im Anschluss ein Mentalmagier für die Erwachsenen – wäre eine tolle Alternative zu den aktuell angebotenen Märchenstunden, die in Wochen mit sehr kleinen Kindern eher langatmig und teilweise sogar etwas unheimlich wirken. Wie gesagt: Wir kommen auf jeden Fall wieder (haben auch schon gebucht), aber bei einem Hotel in dieser Preiskategorie möchte ich diesen Hinweis trotzdem da lassen – in der Hoffnung, dass das tolle Konzept weiterentwickelt wird. Auch muss ich ehrlich sein, dass ich die Herzlichkeit im Kidsclub nicht bei allen Mitarbeitern gespürt habe. Der Wellnessbereich ist wirklich sehr schön und lädt auch noch in der Abendstunde ein.