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Jörg (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • November 2021 • 1 Woche • Strand
Nie wieder dieses Hotel
2,0 / 6

Allgemein

War schon bestimmt bis 20 ETI-Hotels aber das war mit abstand das schlimmste Hotel. Grand Hotel Sharm el Sheikh. Den ETI Standard gibt es in diesem Hotel nicht mehr, war sehr enttäuscht von diesem Hotel .Die Tische im all inclusive Restaurant wurden selten gereinigt , vom Vorgänger waren Essen-Reste und Getränke gab es nur Wasser-Säfte. Eine Getränke Bedienung gab es nicht. Ich habe sowas noch nie erlebt, aber dank Russen wird das wohl Standard werden. Das Essen wurden von unfreundlichen Mitarbeiter löffelweise auf Teller gegeben(Corona bedingt alles hinter Plastik-Fenster) Das Reef Restaurant hatte anfangs auch schmutzige Tische, die Sets wurden nur umgedreht und nicht geputzt ,ekelig. Nach heftiger Reklamation mit Hotel Wechsel, was von ETI her nicht akzeptiert wurde, wurde ein Deal ausgehandelt. Hatte dann nach 2 tagen auch warmes Wasser, und Zimmer wurde nochmals gereinigt. Danach wurden es in diversen Restaurants besser, auch die Lobby wurde auf Hochglanz gebracht, sollte Standard sein. Tischdecken gab es dann öfters saubere, aber das Inventar ist sehr schmutzig , die Polster von den Stühlen war alle verschmutzt ,kein Standard für 5 Sterne auch nicht in Ägypten. Das Cliff Restaurant war über Mittag offen , gutes Essen und Getränke müssen selbst geholt werden , freundliches Personal. Der Strand wäre soweit i.O wenn es mehr Liegen gäbe. Es gab sehr viele Leute, die auf dem harten Strand-Boden liegen mussten. Der Strandboy Saad und sein Chef haben für uns geschaut das wir zu Liegen kamen ,da sämtlichen Liegen bereits um 7 Uhr schon von Leuten reserviert wurden, sollte auch nicht so sein, aber eben. Wir hatten mit diversen europäischen Feriengästen gesprochen, die diese Hotel nicht mehr buchen werden.


Zimmer
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:56-60
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zu geben. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Aufenthalt nicht erfüllt haben. Die Sitautionen, die Sie beschreiben, sind nicht typisch für unsere Erfahrungen mit den Gästen. Ich habe Ihre Anmerkungen jedoch an meinen Abteilungsleiter weitergeleitet. Seien Sie versichert, wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und die erforderlichen Massnahmen ergreifen. In der Zwischenzeit möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, damit wir unsere Erfahrungen mit den Kunden weiter verbessern können.