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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 2 Wochen • Strand
Ein schöner Urlaub, wir kommen gerne wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bei unserer Ankunft war der Eindruck des Hotels sofort positiv. Wir sind herzlich empfangen wurden und das Personal hat sich sofort um uns gekümmert.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren mit einem Fernsehbereich und einem Schlafbereich ausgestattet. Es gab deutsches Fernseh, welches leider überwiegend sehr schlecht funktionierte. Kleine Abzüge gibt es, da die Türen vom Balkon und dem Bad kaputt waren. Als wir an der Rezeption bescheid gesagt haben, würden diese allerdings sofort behoben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier waren wir leider nicht so zufrieden, da die Auswahl des Essens leider nicht so groß war, wenn man wählerisch mit dem Essen ist. Innerhalb der zwei Wochen hatte man irgendwann keine Lust mehr immer das Gleiche zu essen. Die Nudelstation ist aber weiterzuempfehlen. Leider hat sich das Frühstück auch in der Zeit unserer Anwesenheit verschlechtert, da viele Sache häufig nicht mehr da waren und auch nur sehr langsam aufgefüllt wurden. Beim Italiener wurde man allerdings mit einem leckeren Essen verwöhnt. Und wurde immer herzlich empfangen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr zuvorkommend und aufmerksam. Unser Roomboy Hany hat unser Zimmer immer tadellos gereinigt und wir hatten jeden Tag eine schöne Figur aus Handtüchern. Er hatte immer ein Lächeln auf den Lippen. Sehr wohl haben wir uns auch an der Poolbar und im italienischen Restaurant gefühlt. Achmed, der Chef der Poolbar hat uns immer super leckere Cocktails zubereitet und war sehr aufmerksam wenn wir etwas zu trinken wollten. Er hat meinem Mann sogar sofort einen super Tee gemacht, als er mitbekommen hat, dass dieser Magenschmerzen hat. Auch hier muss man sagen, dass er immer ein Lächeln auf den Lippen hatte, sodass man sich immer willkommen gefuhlt hat. Der Kellner der Strandbar war ebenfalls ein sehr aufmerksamer Mitarbeiter, der schon nach kurzer Zeit unsere Vorlieben kannte. Die gebuchten Massagen sind ebenfalls anstandslos weiter zu empfehlen. Wir waren noch nie so entspannt nach einer Massage. Außerdem ist zu erwähnen die Bedienung Frank, wenn man abends einen guten Cocktail oder Kaffee trinken wollte. So bekam man bei ihm immer schnelle, heitere und gute Getränke. Auch dieser servierte immer mit einem Lächeln im Gesicht und die Atmosphäre mit Blick auf den Pool war atemberaubend und lud zum relaxen ein.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte 10min. und war gut organisiert. Ausflüge könnte man beim Reiseleiter einfach buchen. Es gab eine große Auswahl an Angeboten, die man, auch wenn nicht über das Hotel gebucht, wahrnehmen könnte und einfach zu buchen waren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeit Angebote waren vielfältig und für einen fairen Preis buchbar. Von Tauch- oder Schnurchelangeboten bis hin zu Tagesausflügen nach Kairo war alles dabei. Der deutsche Reiseleiter der ETI allerdings, war sehr ruppig und oft wenig motiviert einem eine Auskunft zu geben, außer man wollte einen Ausflug buchen.Wenn man Ausflüge ein bisschen günstiger buchen wollte konnte man dies auch über GetyourGuide buchen, auch hier war das Personal immer zuvorkommend und der Ablauf war tadellos. Einen Abzug muss man machen, da die Ausflüge, obwohl auf Deutsch gebucht, immer mit einem Englisch sprachigen Guide war. Der einzige Ausflug, der wirklich in deutsch geführt war, war der Ausflug per Flugzeug nach Kairo.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns so ein tolles Feedback zu unserem Hotel The Grand Palace auf HolidayCheck zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel wieder genossen haben. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste jederzeit wohlfühlen und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie einen angenehmen Urlaub hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren fantastischen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüße Ihr Grand Palace Management Team