Aus DeutschlandLeider überall defekte Poolbereiche, Lampen die nicht funktioniert haben, Kabel die offen herum lagen. Der Abfluss in der Dusche funktionierte nicht, sodass nach dem duschen, das Wasser am Bett stand. Die Bettwäsche war dreckig und voller Flecken.
Dreckig und kaputt.
Essen war leider sehr schlecht. Im Steakhouse hat man zwei verschiedene Gerichte bestellt und bekommt das gleiche.
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- Strand
Sehr schöne Touren wurden angeboten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelo |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Dear Angelo, Thank you for your review of the Grand Palace. Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. In the meantime, we’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience Kind regards,
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