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Britta (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind gestern wieder gekommen. Das war mit Abstand unser schlechteste Urlaub den wir je hatten. Die Zimmereinrichtung war sowas von schmutzig. Die Gardine konnte man nicht mehr so nennen. Die Couch übelst verdreckt, mit Flecken wo ich nicht wissen möchte was es war. Der Swim Up verdreckt, da die Pumpe schon lange nicht mehr funktionierte. Aus den Seiten Terassenlichtern wächst Unkraut raus, so das sie nicht mehr brennen. Im Bad und wie wir gehört haben, im gesamten Hotel, gibt es keine Waschlappen. In allen Pools swim up sowie grosser Pool sind scharfkantige und gebrochene Fliesen. Achtung wirklich gefährlich. Wenn man am Strand oder beim Essen oder Abends beim gemütlichen Zusammensein nicht jedesmal einen Dollar gibt, wird man ignoriert und man muss sich sein trinken selber holen. Teilweise bekommt man auch die Antwort, wenn man nur 1 Dollar gibt, to small - give me more 😠. Die Kellner am Strand sind die schlimmsten, sowas von frech. In den 7 Tagen am Strand, war nur 1x ein life guard auf seinen Platz und das nur für 13 Minuten. Alles in allem. Wenn du mit Geld um dich wirfst, bist du der King. Wir haben sehr viel Geld bezahlt für unser Swim Up Zimmer mit Meerblick. Es war keinen Cent wert. Zum Essen sag ich jetzt nichts mehr. Es gibt ein Steakhaus für all inklusive Gäste wo man das Steak auch noch bezahlen soll.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mrs.Britta Thank you for your review of the Grand Palace Although your comments are not consistent with other reviews, we appreciate and thank you for your feedback. kindly be informed that we have Crystal International Co a specialized company from the United Kingdom, for our Food, Hygiene and Safety activities. Checks and controls are implemented and carried out. These checks and controls include the swimming pool(s) which are chlorinated daily, the purified water used in the kitchens for the preparation of foods, our ice making machines and that all dish/glass washing machines operate safely and correctly. We follow and maintain the guidelines and controls required to meet Cristal's standards. During the period of the guest's stay all standards and levels were correct. We take all guests comments seriously, and your feedback is important to us, as we are continually working to improve and enhance our services and facilities to meet all of our guest’s expectations. Pleased be assured that your comments have been passed to the relevant Department’s for them to investigate and action appropriately. Kind regards, Hotel management