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Christian (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit deutlichen Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne weitläufige Anlage. Besonders Abends mit Beleuchtung sah die Anlage Klasse aus. Sauberkeit war klasse. Liegeplätze waren zu jeder Zeit vorhanden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Sharing Pool Zimmer war im Gebäudekomplex „“ der weit vom Empfang entfernt war. Zusätzlich war der Sharing Pool nur über 3 Stufen zu erreichen. In den anderen Gebäudekomplexen war das deutlich besser.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Durchwachsen. Die Gerichte wiederholten sich schon nach 3 Tagen. Pluspunkt waren die 5 a la carte Restaurants


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, dadurch kurze Anfahrt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eher nicht vorhanden, Gym war im Schwesterhotel das in den 70er Jahren stehen geblieben ist


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr Christian, Thank you for your review of the Grand Palace. Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. In the meantime, we’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience Kind regards,