Leider ist das Essen echt nicht der Bringer und leider haben wir beide uns etwas eingefangen magen darm mäßig. Wir mussten leider auch beobachten wie an der Poolbar es nicht ganz so genau genommen wird mit der Hygiene, da die Gläser mit der Hand kurz abgewaschen wurden dann wieder verwendet wurden,für mich ein no go. Deswegen einmal und nie wieder
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Die Zimmer waren sehr groß und Sauber. Sehr viel Möglichkeiten zum verstauen von Sachen. Ein extra Sofa ist vorhanden. Leider ist die Klimaanlage auch auf kleinster Stufe sehr laut.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Also da wir mittlerweile das 5 mal in Ägypten sind wissen wir ungefähr wie ein Standard eines 5 Sterne hotels sein sollte . Leider ist das Essen null abwechslungsreich das Fleisch ist völlig zerkocht . Zum Frühstück hätte ich mir auch gerne frischen Joghurt gewünscht, gibt es aber leider nur abgepackt. Die a la carte Restaurant insbesondere das Indichina sind gut , lieber darauf ausweichen als auf das Buffet Restaurant.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
Rundum gut
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Chris Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für das Grand Palace entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten, dieses ist uns sehr wichtig. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und möchten uns daher gerne zu einigen Punkten diese Bewertung äußern. Warum haben Sie nicht and der Rezeption oder bei der Gaestebetreuung bescheid gegeben das im Zimmer nicht sauber gemacht wurden oder etwas im zimmer nicht stimmte, dieses haette direkt vor ort geregelt werden koennen ohne irgendwelche grossen umstande oder man haette Ihr zimmer wechseln koennen. Gerne hätten wir die Gelegenheit gehabt, Ihre Probleme während des Aufenthalt zu lösen. Leider haben Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht auf die von Ihnen bemängelten Punkte angesprochen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, wie ein Urlaub im Grand Palace wirklich sein sollte, da wir alle unsere Gäste gerne beherbergen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gäste Betreuung
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