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Christine (61-65)
Verreist als Freunde • Dezember 2024
The Grand Palast Winter-Urlaub
6,0 / 6

Allgemein

Im ganzen Hotel ist der fantastische Service hervorzuheben. Vom Zimmerboy bis zum Restaurant jeder ist hier Serviceorient. Man fühlt sich als Gast angekommen und wird verwöhnt


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Mussten das Zimmer wechseln. 1 Zimmer sehr gut. 2. Zimmer gut. Seit 30 Jahren immer wieder Ägypten aber dieses hotel war das beste was ich bisher gesehen habe


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Hauptrestaurant mit Möglichkeit auch draussen zu sitzen. Große und frische Auswahl sehr gutes shushi,Fisch,Fleisch, Spagetti und auch Vegetarier finden ausreichend. Abwechslungsreich und gut. 4 Themenrestaurants besonders der Asiat zu empfehlen. Nach Reservierung auch mehrmaliger Besuch möglich


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Rezeption fantastisch. So nett und hilfsbereit. Immer eine lösung für uns gefunden. Da dass Wasser zu Duschen in unserem Zimmer nicht warm genug war hatten wir leider ein Gespräch mit einem Herrn aus dem Management, welcher sehr arrogant und wenig kundenorientiert war. Die Rezeption hat alles aufgefangen und und uns unterstützt. Zimmerwechsel möglich gemacht und Verständnis gezeigt. Haben unseren Urlaub verschönert danke


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Größe gepflegte Poolanlage. Leider im Dezember war der beheizte Pool nicht sehr warm. Hatten Probleme mit der Anlage


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Separater Bereich für Palast Gäste. Hier wird man vom Service her sehr verwöhnt. Immer frische Getränke Eis und es werden sogar Chips und Schokolade verteilt. Sollte jemand schnorcheln wollen ist hier nichts zu erwarten. Badeschuhe bei empfindlichen Füssen mitbringen. Durch die Begrenzung zur Marina und der fahrenden Schiffe kann man nicht ganz zu weit rausschwimmen. Für jeden Normalo ausreichend Kein Riff.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Haben diverse Touren und Wellness gebucht über eti. Sehr gute Betreuung


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Christine
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns so ein tolles Feedback zu unserem Hotel auf HolidayCheck zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel genossen haben. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste jederzeit wohlfühlen und dank Ihres Feedbacks bezueglich des Services, wissen wir, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie einen angenehmen Urlaub hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren fantastischen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüßen Ihre Gäste Betreuung