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Jolanta (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Sonstige
Wir empfehlen dieses Hotel nicht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel Anlage grundsätzlich schön aber sicher nicht 5 Sterne. Wir waren in vielen Hotels in Ägypten, dieses war das schlechteste, sehr laut weil unter unserem Zimmer war eine Bar mit sehr lauter Musik, oft bis 2 Uhr in der Nacht. Im Adults only Hotel nicht angebracht und deshalb war der Aufenthalt keine Erholung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Dusche ohne Trennwand, deshalb war das Badezimmer nach dem Duschen überflutet. Kein Schminkspiegel, kein WC Papierhalter, keine Möglichkeit Bademantel aufzuhängen. Wegen der lauter Musik sehr schlecht geschlafen. Wer morgens gerne im Zimmer weißer Kaffee trinkt , sollte Milch oder Whitener mitnehmen. Keine Teelöffel vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war absolut nicht so wie in einem 5 Sternen Hotel sein sollte, fast alles sehr trocken. Chinesisches Restaurant war gut. Am Abend keine Tischtücher und keine Stoffservietten sondern die gleiche Sets ( Diese wurden nicht gewechselt, die nächten Gäste haben die gleichen Sets bekommen)und die dünne Papierservietten wie morgens und mittags. Zu wenig Besteck und Geschirr, keine Teelöffel sondern nur Holzstäbchen.


    Service
  • Eher gut
  • Wir haben oft lange gewartet bis wir die Getränke bekommen haben. Wenn wir noch einmal bestellt hatten, haben wir Die oft im Doppelpack bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 15 Minuten Transfer. Einkaufen in der Nähe möglich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Unterhaltungsprogramm musste man zusätzlich bezahlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jolanta
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jolanta, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Palace zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung hätte besser sein können, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle ihre Urlaubserwartungen erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,