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Gaetano (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Strand
Wir sind enttäuscht worden.Es gibt viel besseres.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ein eigentlich schönes Hotel aber mit zu vielen Fehlern. Wir sind das 31 mal in einem Redsea Hotel gewesen ( dieses gehört zu dieser Gruppe ). Noch nie sind wir so enttäuscht worden.Es ist nicht den Mehrpreis gegenüber Grand Hotel oder Grand Resort wert.Im gegenteil !! Als bspw. keine ablagen für Seife ..Toilettenpapier oder Handtücher vorhanden.Nur eines von vielen negativen Erlebnissen.Wir hatten schon für Oktober in diesen Hotel geplant haben aber dann lieber eine Reise in Türkei vorgenommen die ein absoluter Gewinn für uns war.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer was wir buchten war eine Juniorsuite .Es war eine Frechheit da wir das Zimmer auf die Straße bekommen hatten um eines auf der Poolseite zu bekommen haben wir dann 20 € Zuzahlung vor Ort und täglich geleistet. Achtung Juniorsuites mit und ohne Poolblick vorhanden .Des Weiteren hatten wir noch Haare unsere Vorbewohner im Bett gefunden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück sehr Schwach und einseitig.Abendessen ist Einigermassen gut da ja die verschieden Restaurants benutzt werden können.Mitarbeiter dort versuchen alles erdenkliche zu tun um eine schöne Atmosphäre zu schaffen. Mitarbeiter Super.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider muss ich diesen als sehr schlecht bewerten. Wir sind Platin Kunden von den Redseahotels aber es ist alles schlecht was schlecht sein konnte eingetreten. Von wegen ein Willkommensgruß oder dergleichen. Niemals bevor haben wir so etwas erlebt und wir sind Ägypten Kenner die immer 100 -200 € Trinkgelder verteilen. Diesmal Enttäuschung Pur. Ein absolutes Missmanagement. Alle diese Punkte wurden mit dem jeweiligen zuständigen Verantwortlichen ruhig erläutert mit der Hoffnung das andere Urlauber hier Ihren Urlaub genießen können und nicht enttäuscht werden


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist gut und dieses Hotel teilt sich den Strand mit dem Grand Resort und Grand Hotel. Die fahrt zum Hotel ist normalerweise in 10 min erledigt dieses mal leider fast eine stunde.Nun ja wir sahen darüber hinweg.Urlaub !!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles soweit vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gaetano
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Thank you for your review of the Grand Palace. Although your comments are not consistent with other reviews, we appreciate and thank you for your feedback. We take all guests comments seriously, and your feedback is important to us, as we are continually working to improve and enhance our services and facilities to meet all of our guest’s expectations. Pleased be assured that your comments have been passed to the relevant Department’s for them to investigate and action appropriately. Kind regards,