The Grand Palace - Adults only

Beschwerde ans Mgmt. gesendet mit x Beschwerden. Z.B Das Schlimmste ist, dass man hier keinen Einhalt gebietet, was das Reservieren der Liegen und Muscheln an Strand und Pool betrifft. Morgens um 5 Uhr beginnend schlagen viele Türen auf dem Gang lautstark zu, und eine große Wanderung durch die Flure in Richtung Strand beginnt. Kommt man um 6 Uhr morgens zum Strand sind die 1. beiden Reihen komplett reserviert. 1 Std. später gibt es, mit viel Glück, noch eine Liege in der letzten Reihe. Kommt man um 8 oder 9 Uhr sind die Reservierer der Liegen noch nicht da. Manche erscheinen den ganzen Tag nicht, Andere sind mal kurz da. Gestern Abend habe ich das an der Rezeption gesagt. Angeblich kann man nichts machen wenn Touristen Liegen reservieren. Seit vielen Jahren bin ich Gast im xxx Hotel. Noch nie habe ich dort so etwas erlebt. Wenn Liegen reserviert werden, nimmt man die Handtücher runter, damit andere zahlende Gäste auch eine Chance haben. Die vorher von N. (Mgr. FO) per email, versprochene Swim up Suite habe ich ebenfalls nicht bekommen. Im Badezimmer waren Null Kosmetikartikel, keine Ablage in der Dusche, kein Halter für das Toilettenpapier, total abgenutzte Bettwäsche, Handtücher und Badvorleger. die Strandliegen sind stark abgenutzt, teilweise defekt. usw. Die Bilder des Reiseveranstalters entsprechen nicht der Realität. Das Schild 'please do not disturb' scheint nur Deko zu sein. Jedenfalls wird es vom Personal ignoriert. Nach Abgabe meiner recht schlechten aber ehrlichen Bewertung (noch vor Ort) hat man sich von Seiten des Restaurants , etc bemüht. Leider war es schon zu spät, denn mein Urlaub war fast vorbei. Woher bitte kommen die vielen positiven Bewertungen?

Unangehmer Geruch bei Einzug. Es schien als habe in diesem Zimmer schon länger Niemand gewohnt, da es muffig roch. Im Badezimmer waren Null Kosmetikartikel, kein Vergrößerungsspiegel, das Licht war nicht über dem Spiegel angebracht, sondern ca. 1 Meter entfernt unter der Decke, keine Ablage in der Dusche, kein Halter für das Toilettenpapier, total abgenutzte Bettwäsche, Handtücher und Badvorleger

Das Essen entspricht mittags einem 2,5 Sterne Hotel. Abends gehe ich erst garnicht im Hotel essen, und mittags hat mir 2 x gereicht.

Bester Service

• Woanders

Ausweichend

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Strandspaziergang

Ca. 1000 Meter lang und es gibt 1 Beach Bar (Service dort gut). Mahmoud Sabri an der Beachbar ist sehr aufmerksam. Ismail (Stellvertretender Boss vom Beach) hat mich mit Respekt behandelt. Ohne den Strand wäre das Hotel für mich ein totaler Reinfall

Nur erwartete Kosten

• Nein

Noch nie musste ich in anderen Hotels in Hurghada derart viel Schokolade und Trinkgeld verteilen, um Dinge für die ich bereits bezahlt hatte, zu erhalten.