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Frank (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne sondern 3 Sterne. Vieles veraltet.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als erstes. Ich wurde von einem Mitarbeiter im Hotel gebeten meine Bewertung auf Holiday Check abzugeben. Er erklärte mir wie. Tippte auf meinen Handy die volle Bewertung ein Erst auf den Hinweis das das so nicht geht ließ er davon ab. Ich muss nun davon ausgehen daß viele Bewertungen nicht richtig sind da hier im Hotel manipuliert wird. Viele werden da überrumpelt. Soweit ist das Hotel in Ordnung. 1352 ,- Euro für 15 Tage war in Ordnung. Mehr aber nicht. Essen war soweit gut. Kaffee zum Frühstück aus Pappbecher. Getränke Katastrophe. Die Flaschen waren länger geöffnet damit die Kohlensäure raus ist um schneller eingießen zu können. Wein und andere Getränke wurde warm rausgegeben. Getränke an der Beach Bar waren teilweise 16:00 alle. Getränke im Restaurant und Bar in Pappbecher weil Gläser häufig alle waren. Hygiene gibt es nicht. Kein abwischen der Tische. Teilweise schmutzige Kellner. Respekt gegenüber der Hotelgäste im Restaurant gibt es nicht. Es werden einzelne Frauen angesprochen wie sie heißen. Mir wurde einfach auf die Schulter geklopft Schlechte Vorbild ist die Leitung im Restaurant ebenfalls. Machen keinen Platz für die Gäste. Stehen im Weg rum. Sehr dunkel im Restaurant Marakech Beleuchtung flagert Wochen lang. Einfachste Grundlagen der Gastronomie sind hier unbekannt. Wir kommen aus dem Gastronomie und Hotellerie. WLAN eine Katastrophe. Pool ist schön angelegt. Abzockversuche in den anderen Restaurants. Teure Speisen werden A la Carte angeboten. Snackbar ist ein Witz. Zimmer: Wir hatten Upgrate auf Suite gemacht. Erste Suite Katastrophe ,alles kaputt und verschlissen sofort reklamiert. 2 weiter dann angeboten wovon wir eine dann genommen haben. Aber mit vielen kleinen Mängeln. Nun zu etwas was gar nicht geht Jeden früh gegen 5:00 Uhr geht ein Mitarbeiter mit einer Maschine die Benzin verbrennt und vernebelt mit enormen Krach durch die Poollandschaft. Wegen der Fliegen. Jeden Tag wurden wir pünktlich gegen 5:00 geweckt. So laut das jeder munter werden musste da fast alle Fenster zum Pool gehen und nicht gerade dicht oder gedämmt sind. Die unten im Erdgeschoss müssen aus den Betten gefallen sein. Dort ging der Rauch direkt auf die Balkone und durch Türen in die Zimmer. Wir wohnten ganz oben über dem Restaurant Marakech und trotzdem stanken alle Räume nach Benzin. Strand ok. Viele Auflagen erheblich beschädigt und eingerissen. Liegen reichlich vorhanden. Viele Verkäufer am Strand unterwegs. Es sind viele einfache Mängel die abgeschafft werden könnten. Jedoch muss davon ausgegangen werden das das Management keine Interesse hat. Hier muss ein deutsches Management rein dann kann viele besser werden. Die jetzigen werden es nie schaffen. Corona Konzept gibt es nicht. Nur ein paar Flaschen hinstellen reicht nicht. Keine Desinfektion von Flächen, Tischen und Türen. Besteck wird ohne Handschuhe hingelegt obwohl welche vorhanden sind. Kelner tragen teilweise Mundschutz. Dann aber unter dem Kinn. 5 Sterne gab es Mal zur Eröffnung. Jetzt sind es nur noch 3 Sterne.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen