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Dejana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit vielen Fehlern
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine wunderschöne Anlage mit vielen Fehlern. Wir haben nach 3. Tagen das Zimmer gewechselt da die Klimaanlage im Zimmer nicht ging. Wir waren 2.mal bei der Reiseleitung diese hat sich leider nicht drum gekümmert. So das wir die Koffer gepackt haben und zur Rezeption gegangen sind. Diese hat uns ein neues Zimmer gezeigt wo die Klimaanlage auch nicht ging (40grad draußen und drinnen). Dann wurde sich lustig über uns gemacht das die Klimaanlage doch ginge (Lüftchen). Wir haben es eine Nacht probiert und haben dann an der Rezeption nach einen Ventilator gefragt. Wie wurden an den Chef weitergeleitet. Dieser hat sofort jemanden gerufen der sich die Klimaanlage anschaut. Er konnte sie zwar nicht reparieren aber besser ausrichten das dass Lüftchen aufs Bett gerichtet wurde. So konnten wir jetzt einigermaßen schlafen. Die poolanlagen werden jeden Tag gereinigt. Leider können sich einige Menschen nicht benehmen und schmeißen essen in die Pools. Wir fliegen jedes Jahr nach Ägypten aber sowas haben wir noch nie erlebt. Auch einige Stammgäste vorort mit denen wir gesprochen haben ,sagten das es ihr letztes Mal war da es so schlimm geworden ist.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Klimaanlage ging nicht ,keine Seife, kein Handtuch für die Füße. Keine toilettenbürste. Die Bettwäsche wurde eine Woche nicht gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Im marrakesch Restaurant geht es her wie bei der viehfütterung. Ganz schlimm. Ist man fertig mit essen stehen schon neue Teller auf dem Tisch. Zu wenig Tische, Teller und Besteck.


    Service
  • Schlecht
  • Mit Trinkgeld geht alles.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Rund ums Hotel genug zum shoppen. Wenn man etwas nach links geht kommt eine große Apotheke mit Festpreisen!! Sehr zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt nervige spa Mitarbeiter die den ganzen Tag am Pool rum laufen und einem was andrehen möchten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dejana
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,