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Jan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Tolle Location
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Große Hotelanlage in tollem Design. Ansprechende Außenanlage inklusive mehrerer großer Pools und Island-Bars/Restaurants direkt am Wasser. Das Personal ist ausgesprochen freundlich! Unser Zimmer war für eine Junior-Suite recht schlicht, aber vernünftig gestaltet. Generell entspricht das Hotel eher einem deutschen 4-Sterne- statt einem 5-Sterne-Hotel. Das ändert aber nichts am Wohlfühlfaktor. Im All-Inklusiv-Angebot mit drin ist auch die Bedienung an der Pool-Liege. Wer den guten Einsatz des Personals mit ein paar Euro Trinkgeld belohnt, bekommt besonders guten Service. Ausflugsangebote werden von der Reiseleitung bzw. vom Hotel angeboten. Wer die gleichen Angebote etwas günstiger haben möchte, kann auch im Internet buchen. Gute Betreuung der Gäste durch die Rezeption - lediglich der Zimmerservice wies in unserem Fall leider Mängel auf. Die tägliche Reinigung war eher oberflächlich und wurde auch auf mehrfachen Hinweis nicht wirklich besser - bis hin zu einem Vorfall, dass das Personal trotz Eindringlicher Bitte um Privatsphäre an diesem Tag trotzdem die Handtücher im Zimmer austauschte. Mag aber bei uns ein Einzelfall gewesen sein. Alles in allem durchaus zu empfehlen. Insbesondere Paare buchen das Hotel. Das preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Resort -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Management