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Jennifer (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuschend - nicht empfehlenswert
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel war leider enttäuschend. Die Lage ist sehr abseits - es wird zwar ein Shuttleservice vom Hotel angeboten, allerdings nur 3 x am Tag. Sollte man außerhalb dieser Zeiten vom Hotel wegfahren wollen, muss man für thailändische Verhältnisse für viel Geld ein Taxi nehmen. Das Hotel entsprach überhaupt nicht der Internetbeschreibung. Das Zimmer war dreckig, wir hatten von 7 Tagen 4 Tage lang einen toten Käfer sowie einen toten Tausendfüssler in der Dusche. Wir hatten zweimal an der Rezeption um Reinigung unserer Dusche gebeten - jedoch ohne Erfolg. Einen Tag vor Abreise wurden die Tiere dann doch entfernt... Der tote Käfer neben der Toilette liegt vermutlich jetzt noch. Die Zimmerreinigung sah eigentlich nur so aus, dass das Bett gemacht wurde und neue Handtücher bereit gelegt wurden. Die Handtücher waren teils durchlöchert. Eigentlich sollte es jeden Tag 3 Flaschen Wasser ins Bungalow geben (umsonst), auch diese haben wir erst auf immer wieder erfolgtes Nachfragen erhalten. Das Personal macht auch keinen besonderen Eindruck. man wird nur von ein paar wenigen Arbeitern auf der Anlage gegrüßt, die meisten senken den Kopf oder schauen weg. Selbst das Restaurantpersonal schaut lieber weg in der Hoffnung nicht angesprochen zu werden. Das Reinigungspersonal der Bungalows als auch der Anlage sind immer in Grüppchen anzutreffen. Teilweise sitzen sie zu 8-9 Leuten hinter Bungalows und es ist nicht zu erkennen, was sie eigentlich machen. Die Rasenflächen der Anlage ist ebenfalls stark verschmutzt, das Personal räumt keinerlei Schmutz außerhalb der Bungalows aus. So lagen um unser Bungalow zahlreiche Bananenschalen, Süßigkeitenverpackungen etc. herum. Das Frühstück muss man sagen ist wirklich gut. Die Kaffeespazialitäten sind hervorragend und auch an der Auswahl der Speisen mangelt es nicht. Hin und wieder kann es sein, dass man ein dreckigen Teller oder ein schmutziges Glas erwischt. Interessant fanden wir auch, als wir unser Fährticket nach Koh Samui gebucht haben und an der Rezeption extra angefragt hatten ob eine Buchung im Hotel teurer ist als am Hafen, erhielten wir die Antwort "alles der gleiche Preis". Am Hafen stellten wir fest, dass dies eine Lüge war und wir die Tickets dort billiger hätten erwerben können. Schade, dass es dieses Hotel wirklich nötig hat seine Kunde zu belügen um ein paar Baht zu verdienen. Das Hotel ist zwar am Strand gelegen, schwimmen kann man dort aber nicht, da das Wasser viel zu flach ist. Esist definitv nur zum schnorcheln oder tauchen geeignet. Alles in allem - können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Der Service sowie die Sauberkeit ist viel zu schlecht und entspricht unserer Meinung nach auch keinem 4 Sterne Resort. Wir hatten eine Hideaway Villa gebucht, vielleicht ist es in den anderen Kategorien auch anders und die Bungalows werden sauberer gehalten. Unser Aufenthalt jedenfalls war einfach nur enttäuschend.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:19-25
    Bewertungen:4