Alle Bewertungen anzeigen
Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Auszeit mit kleinen Minuspunkten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

2 Tage Wellness und Entspannung in schöner landschaftlicher Umrahmung. Für einen Kurztrip geeignet, das nächste Mal aber nicht am Wochenende, da oft Hochzeiten stattfinden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war eher klein aber zweckmäßig eingerichtet. Das Bett war auch etwas klein und die Kissen sehr unbequem. Das Bad ist mit einer Badewanne mit Duschwand ausgestattet, welche nur für schlanke Leute geeignet ist. Unser Zimmer lag leider genau über dem Kücheneingang. Wir haben kein Auge zugemacht, weil an dem Samstag eine Hochzeit statt fand und es dementsprechend lange und viel Lärm, wie Teller klappern, lautes Geschwätz usw. aufkam.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Menü war sehr schmackhaft und das Frühstück reichhaltig. Für jeden etwas dabei.


    Service
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Arrangement mit 3 Gänge Menü gebucht, welches laut Beschreibung auch begleitende Getränke enthielt. Diese wurden erst nach 2 Mal energischer Nachfrage und raussuchen des Tickets akzeptiert. Das hat die Stimmung erstmal etwas gedämpft, weil wir sm Ende doch draufzahlen mussten. Ansonsten waren die Angestellten sehr nett. Die parallel statt gefundene Hochzeit war sehr laut, und auch beim Frühstück war es durch die vielen Hochzeitsgäste sehr laut. Romantik kam nicht auf.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befinden sich in einer schönen und gut erreichbaren Lage, umgeben von Wäldern und einem See. Die Parkanlage des Hotels ist sehr gepflegt und lädt zum Verweilen ein. Ein Kinderspielplatz ist vorhanden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir haben die Pool und Saunalandschaft genutzt. Diese ist sehr gepflegt und schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, vielen Dank für Ihre ehrliche und konstruktive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem wunderschönen Burggarten, der Qualität unserer Speisen und des Frühstücks sowie unserem großzügigen Wellnessbereichs überzeugen konnten. Unsere Rezeption ist an 24h für Sie besetzt und hält immer eine kleine Auswahl an verschiedenen Kopfkissen bereit, gerne hätten wir das Problem direkt vor Ort für Sie gelöst. Unsere Betten haben immer Queensize Größe und entsprechen der DIN-Norm für Hotelzimmer, das Gleiche gilt für unsere Duschen. Es tut uns sehr leid, dass es im Restaurant offensichtlich zu einem Missverständnis bzgl. der enthaltenen Leistungen Ihres Angebotes gekommen ist – allerdings können wir die Kritik, dass „am Ende noch draufgezahlt werden muss“ nicht nachvollziehen. „Begleitende Getränke“ bedeutet, dass ein Glas passender Wein zum Gang serviert wird. Leider können wir nicht direkt einsehen, welches Angebot Sie im Detail gebucht haben, es ist aber bei jedem unserer Arrangements genau definiert was für Inklusivleistungen enthalten sind. Wir haben Ihre Bewertung noch einmal zum Anlass genommen unsere Mitarbeiter bezüglich der Lautstärke zu sensibilisieren und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Qualität und der Bereitschaft aus konstruktiver Kritik zu lernen. Viele Grüße vom Straussee