THE LIBERTY Hotel Bremerhaven, BW Signature Collection

Die Lage des Hotels direkt am Hafen ist wunderschön. Der erste Eindruck hat uns total begeistert. Leider stellte sich das Personal als völlig überfordert heraus und es mangelte im Zimmer an Sauberkeit. Wir waren am Ende froh nur eine Nacht gebucht zu haben.

Die Zimmer sind gut und praktisch eingerichtet. Die dunklen Möbel muss man mögen. Aber das ist ja eine Sache des Geschmackes. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon gebucht und einen tollen Blick über den Hafen. Die Matratzen fanden wir zu hart und die "Besucherritze" bei zwei einzelnen Matratzen, hat uns nicht gefallen. Das Bad hat eine gute Größe und schöne Einrichtung.

Wir hatten ein Frühstück gebucht. Für die Hygiene-Maßnahmen hat das Hotel "theoretisch" ein gutes Konzept erarbeitet: Man bestellt am Vortag sein Frühstück und kann zwischen 5 Varianten wählen (Süßes Frühstück, Wurst-Frühstück, Käse-Frühstück, Fisch-Frühstück, Vital-Frühstück). Der Tisch wird dann schon mit dem vorher gewählten Frühstück eingedeckt. Der Gast hat "theoretisch " 45 min Zeit zum Frühstücken und kann den Zeitraum wählen in dem er frühstücken möchte. Leider klappte das praktisch überhaupt nicht!! Ca. 25 Gästen und 3 bellende Hunde warteten mit uns gemeinsam zu der gewählten Frühstückszeit in der Lobby und ein völlig überforderter junger Mitarbeiter war ganz alleine dafür zuständig die Gäste auf seiner Liste zu finden und auf ihre Tische zu verteilen. Was aber nicht funktionieren konnte, weil er gleichzeitig Bestellungen für Kaffee, etc. und Eierspeisen aufnehmen musste. Ich bat dann seine Kollegin von der Rezeption um Hilfe, weil inzwischen, immer noch in einer langen Schlange stehend, unsere Frühstückszeit von 45 Min bereits auf 30 Min geschrumpft war. Sie machte einen wenig begeisterten Eindruck, aber hat dann doch ihrem Kollegen geholfen. (Warum ist sie eigentlich nicht selber auf diese Idee gekommen?) Als wir dann an unserem Tisch saßen, mussten wir leider feststellen, dass dort nicht das von uns gewählte Frühstück stand, sondern etwas, was wir nicht bestellt hatten! Die Mitarbeiter darauf anzusprechen oder etwas zu bestellen war nicht möglich, da diese immer noch mit der Verteilung der übrigen wartenden Gäste beschäftigt waren. Wir hätten am Tisch "theoretisch" Kaffee, Saft und Eierspeisen bestellen können, hatte man uns gesagt! Den Kaffee habe ich nach weiteren 10 Min selbst vom Tresen geholt und die Kollegin von der Rezeption hat uns den bestellten Orangensaft (10 Min vor Ende unserer Frühstückszeit konnte mein Mann sie noch kurz im Vorbeigehen ansprechen) bis "heute" nicht gebracht. Wenn ich die Atmosphäre beschreiben soll, dann kann ich nur sagen, dass wir uns total unwohl und unerwünscht gefühlt haben. Die beiden jungen Mitarbeiter waren freundlich, aber leider völlig überfordert.

Welcher Service ?? Auf meinem Bettlaken fielen mir leider beim Aufschlagen der Bettdecke auf den ersten Blick schon gleich Haare auf die offensichtlich aus verschiedenen "Körperregionen" 🤢unseres Vormieters stammten. Leider fanden wir auch im Badezimmer Haare, die nicht uns gehörten und der Fußboden insgesamt war einfach nicht sauber! Dieses habe ich dann der freundlichen jungen Mitarbeiterin an der Rezeption genau so geschildert und sie versprach, es an die Hausdame weiter zu geben. Als wir einige Stunden später zurück in unser Zimmer kamen, waren die Haare vom Bettlaken weg, nur leider lagen immer noch die Haare an der gleichen Stelle im Bad und der Fußboden war ganz offensichtlich nicht gereinigt worden.

Die Lage des Hotels ist optimal, direkt am Hafen und neben dem "Auswandererhaus".

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Wegen Corona waren Sauna-und Fitnessbereich geschlossen